Cambios a la red internacional de Qantas

Todos los vuelos internacionales programados, con la excepción de los vuelos entre Australia y Nueva Zelanda, están suspendidos hasta al menos fines de octubre de 2020, debido a restricciones gubernamentales. 

Todos los vuelos programados entre Australia y Nueva Zelanda están suspendidos hasta, al menos, mediados de agosto de 2020. 

Última actualización: 3 de julio de 2020

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Debido a la alta demanda, estamos experimentando algunas demoras en los tiempos de espera de las llamadas y el procesamiento de créditos de vuelo y otras opciones.

Si tus vuelos se reservaron a través de una agencia de viajes o un sitio web de terceros, comunícate directamente con esas compañías para obtener asistencia.

Además, consulta Administrar la reserva o Estado de los vuelos para obtener la información más actualizada sobre tus vuelos.

¿Vuelas pronto?

Nos comunicaremos directamente con los clientes afectados por estos cambios. Debido a la alta demanda, las llamadas se priorizarán por fecha de viaje y, debido a los volúmenes de los cambios, te pedimos que esperes a que se comuniquen contigo, a menos que tu viaje sea inminente.

Debido a que la situación está constantemente evolucionando y puede cambiar rápidamente, no hemos tomado la decisión de cancelar vuelos internacionales programados para después de octubre de 2020. Si decidimos cancelar tu vuelo, nos comunicaremos contigo lo antes posible en relación con tus opciones, las que incluyen un reembolso. No tienes que hacer nada, y no se te cobrarán cargos por cancelación.

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Actualizaciones de vuelos nacionales
Cambios de reservas y otras opciones

Cambios temporales en el servicio durante los vuelos y en aeropuertos

Debido a la reducción de la demanda de viajes y las restricciones gubernamentales, hemos cambiado temporalmente algunos de nuestros servicios. Esto incluye una reducción significativa en la oferta de comidas y bebidas y del entretenimiento en vuelo, así como el cierre de todos los salones VIP, salas de reuniones y estacionamientos con valet.

Ver el impacto en los servicios

Servicios adicionales

Como aerolínea nacional, estamos orgullosos de haber operado servicios adicionales en nombre del Gobierno Federal de Australia para traer a más personas a casa durante este tiempo.

Continuaremos proporcionando actualizaciones si se anuncian servicios internacionales adicionales.