Actualizaciones de viaje

Consulta esta página para conocer problemas que puedan afectar tu vuelo o reserva. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para mantenerte informado de problemas en desarrollo y las opciones disponibles. Conoce el estado de tu vuelo en tiempo real o la sala de medios donde encontrarás la información más reciente.

Vuelos desde y hacia China continental (excepto Hong Kong, Macao y Taipéi)

A raíz del brote actual de coronavirus que se originó en Wuhan, China, suspendimos nuestros dos servicios directos hacia/desde China continental (Sídney-Beijing y Sídney-Shanghai) del 9 de febrero al 29 de marzo de 2020.

Ofreceremos opciones flexibles a los clientes que hayan reservado un viaje hacia/desde/vía China continental para realizar entre el 24 de enero y el 31 de marzo de 2020 (ambos inclusive).

Obtén más información sobre estas opciones y los cambios en las normas de inmigración que afectan a los clientes.

Los clientes que hayan hecho una reserva directamente a través de Qantas y estén afectados por las restricciones de viaje deben completar el formulario de renuncia para acelerar los cambios en su reserva.

Lee el comunicado de prensa.

 

Comunicado de viaje sobre la vacunación contra el sarampión en las Islas Salomón

A raíz de los brotes de sarampión en la región, el Gobierno de las Islas Salomón ha emitido un comunicado de viaje, en el que solicita que los visitantes de distintos países, entre ellos, Australia, y los residentes de las Islas Salomón que viajen a Australia y a otros destinos muestren un certificado de vacunación.

A partir del 28 de diciembre de 2019, para ingresar a las Islas Salomón, deberás demostrar que has sido vacunado contra el sarampión al menos 15 días antes de tu llegada. Lleva tu certificado oficial de vacunación en tu bolso de mano. Es posible que los viajeros sin certificado de vacunación deban someterse a un examen médico.

Obtén más información en el sitio web Smartraveller del Gobierno de Australia.

Viajar con una MacBook Pro de Apple

La información sobre el retiro de una cantidad limitada de computadoras portátiles MacBook Pro Retina de Apple de 15 pulgadas, vendidas entre septiembre de 2015 y febrero de 2017, está disponible en product-safety-recall-15-in-macbook-pro.pdf  y en la página del Soporte técnico de Apple. Los dispositivos afectados deben transportarse en el equipaje de cabina y estar apagados durante el transcurso del vuelo. Los dispositivos a los que Apple o un reparador autorizado les haya reemplazado la batería pueden transportarse sin restricciones.

Requisitos de visa de Nueva Zelanda

Para los viajes que se realicen a partir del 1 de octubre de 2019, el Gobierno de Nueva Zelanda exige a algunos visitantes y pasajeros en tránsito una Autorización electrónica de viaje de Nueva Zelanda (NZeTA).

  • Solicita tu NZeTA al menos 72 horas antes de tu salida a través de la aplicación móvil o del sitio web oficiales.
  • Visita Immigration New Zealand para conocer si debes tener una visa para tu viaje.

Cambios en el Sistema electrónico para la autorización de viaje (ESTA) de los Estados Unidos

La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos anunció cambios a los plazos de procesamiento del Sistema electrónico para la autorización de viaje (ESTA) que afectan a los viajeros en los Estados Unidos.

Los clientes que viajen a los Estados Unidos deben solicitar una autorización ESTA al menos 72 horas antes de la salida del vuelo. Los candidatos que la soliciten en un plazo inferior a 72 horas antes del viaje se arriesgan a no contar con una autorización ESTA aprobada antes de la salida del vuelo y no podrán viajar utilizando su reserva programada a los Estados Unidos.

En virtud del Programa de exención de visados, los ciudadanos de determinados países, incluido Australia, pueden viajar a los Estados Unidos y permanecer 90 días o menos sin contar con una visa, siempre y cuando satisfagan los requisitos de elegibilidad y obtengan una autorización ESTA antes del viaje.

Anteriormente, los viajeros elegibles podían obtener una autorización ESTA en cualquier momento antes de viajar a los Estados Unidos; sin embargo, se informa a los clientes que las aprobaciones en tiempo real ya no están disponibles y que deben presentar una solicitud lo antes posible, idealmente al momento de hacer la reserva del viaje.

Las solicitudes de autorizaciones ESTA continuarán siendo presentadas a través del sitio web oficial del Gobierno.

Aumentan los controles de seguridad en el Aeropuerto Ninoy Aquino de Manila

El Gobierno de Australia ordenó hace poco realizar controles de seguridad adicionales tanto durante el check-in como en las puertas de embarque a los vuelos entre Manila y Australia.

Durante el check-in, todos los pasajeros de Qantas deberán presentar su equipaje facturado al personal de seguridad para que sea inspeccionado. Para que tu experiencia durante el check-in sea lo más fluida posible, no envuelvas con plástico el equipaje facturado ni lo cierres con candado.

Asimismo, se llevará a cabo un control adicional de líquidos, aerosoles y geles en la puerta de embarque. Por lo tanto, asegúrate de no llevar artículos de más de 100 ml al embarcar.

Ten en cuenta esta información cuando planifiques un viaje, ya que es posible que necesites contemplar más tiempo para los controles de seguridad y el paso por el aeropuerto.

Nuevo formulario de declaración aduanera electrónica de Bali

Los pasajeros de Qantas y Jetstar que vuelen a Bali ahora deben completar un formulario de declaración aduanera electrónica (ECD) en línea. El formulario puede completarse hasta dos días antes de la llegada.

Qantas, Jetstar y otras aerolíneas ya no distribuirán tarjetas aduaneras en sus vuelos a Bali. 

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