Viajes con cuidador

Para los clientes que no pueden cuidar de sí mismos durante el vuelo, hemos descrito las circunstancias y los requisitos para los cuales se requiere un cuidador.

Cuándo se requiere un cuidador

En ciertas circunstancias, requerimos un acompañante o un cuidador para que acompañe a los clientes que necesitan apoyo personalizado durante los vuelos. Este apoyo podría incluir:

  • ayuda para las comidas y bebidas  
  • uso del baño 
  • administración de medicamento o funcionamiento de equipo médico 
  • orientación y comunicación con el personal del vuelo
  • o en situaciones en las que la cantidad de pasajeros en un grupo que viaja con un acompañante o un cuidador supera los límites de la tripulación de cabina de Qantas.

Ten en cuenta lo siguiente: También se requeriría un cuidador si la ayuda es necesaria en el aeropuerto, el salón, durante la llegada, para obtener transporte y no solo durante el vuelo.

Requisitos de los cuidadores

Los cuidadores tienen que ser autosuficientes y aptos tanto física como mentalmente para ayudar al pasajero en las tareas anteriores y también en lo siguiente: 

  • necesidades de ir al baño e higiénicas tanto en el avión como en tierra firme
  • emergencias durante el vuelo y en tierra firme
  • check-in, equipaje de mano y equipo
  • medicamentos y procedimientos médicos
  • comidas y bebidas
  • inmigración y procedimientos aduaneros
  • embarque y desembarque

Reducción de tarifas para cuidadores en vuelos nacionales

En el caso de los viajes nacionales dentro de Australia, los clientes que tengan que viajar con un cuidador son elegibles para un descuento en los boletos de ellos y de su respectivo cuidador, siempre y cuando el cliente posea:

  • una tarjeta de identificación vigente con fotografía de concesión para cuidador emitida por People with Disability Australia (PWDA)Opens in a new tab or window; o
  • una tarjeta de concesión de pensionado de Centrelink (PCC) vigente con derechos de no vidente; o
  • un pase de viaje vigente para persona con vista defectuosa emitida por el estado o una autoridad del territorio.

Para obtener más información acerca de las solicitudes y renovaciones de las tarjetas de concesión para cuidador, ve a PWDAOpens in a new tab or window, llama a PWDA al 1800 422 015 (número gratuito) o envía un correo electrónico a qccc@pwd.org.au.