Política de cookies

Modo de uso de las cookies y otros métodos de recolección de datos relacionados con el uso del sitio web

Al usar este sitio web y nuestros demás servicios en línea nos autorizas a almacenar las cookies y las direcciones IP y a acceder a ellas, así como a emplear otros métodos para recolectar datos referidos al uso del sitio web. Nuestro propósito es ofrecerte un mejor servicio en línea. La información recolectada puede incluir datos sobre la forma en que utilizas nuestro sitio web, el navegador y el tipo de dispositivo desde el cual accedes a él, además del lugar donde te encuentras (lo que te diferencia de los demás usuarios de nuestro sitio web).

Todos los sitios web que operan en determinadas áreas de la Unión Europea están obligados a solicitar la autorización de los usuarios para usar o almacenar cookies (o tecnologías similares) en las computadoras o dispositivos móviles de estos. Esta política de cookies brinda información clara e importante acerca de las cookies que usamos y con qué propósito lo hacemos.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que las páginas web a las que accedes o los correos electrónicos que abres colocan en tu computadora. Suelen usarse para garantizar el funcionamiento correcto de los sitios web o para recolectar información con fines comerciales o publicitarios.

Por ejemplo:

  • nuestras cookies guardan un registro del idioma y el país seleccionado para que, al visitar nuestro sitio web, las páginas aparezcan en ese idioma y los aeropuertos de partida coincidan con los de ese país.
  • En caso de haber comenzado a hacer una reserva, nuestras cookies te permiten navegar por otras secciones de la página web y, luego, regresar a ella sin perder los datos ya ingresados.

¿Qué cookies usamos y por qué motivo?

Nuestro sitio web implementa distintas clases de cookies, entre otras:

  • Cookies propias: son las que nosotros colocamos en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.
  • Cookies de terceros: son las cookies colocadas por otros dominios distintos al nuestro cuando visitas nuestro sitio web (p. ej., cookies de google.com). Si, al visitar a nuestro sitio, otro dominio coloca una cookie en él, se trata de una cookie de terceros.
  • Cookies persistentes: estas cookies quedan almacenadas en tu computadora o dispositivo móvil durante el período para el cual hayan sido programadas. Se activan cada vez que visitas el sitio web que las creó y pueden quedar almacenadas en tu computadora una vez concluida la navegación.
  • Cookies de sesión: Las cookies de sesión se crean de forma temporal. Estas cookies nos permiten vincular lo que hagas al abrir el navegador con nuestro sitio. La navegación comienza cuando abres la ventana del navegador y concluye al cerrarla. Al cerrar el navegador, se cierran todas la cookies de sesión.

En nuestros sitios web, usamos cookies con los siguientes fines:

Técnicos

Empleamos cookies por motivos técnicos para asegurar un funcionamiento eficaz de nuestro sitio web para, por ejemplo:

  • Equilibrar el tráfico en nuestro sitio web para garantizar que nuestros clientes reciban un servicio confiable y sin interrupciones.
  • Restringir el tráfico en ciertas partes clave del sitio web para garantizar la calidad de funcionamiento.
  • Almacenar tu aceptación de las normas de privacidad, de la política de cookies y de los términos y condiciones del sitio web, sin la cual no es posible acceder a este.
  • Gestionar el rendimiento del sitio web durante períodos de mucho tráfico.

Facilidad de uso

Las cookies se utilizan para simplificar la forma en que los clientes usan nuestro sitio web para, por ejemplo:

  • Recordar el idioma y el país que hayas elegido y mostrar contenidos relevantes.
  • Hacer un seguimiento de tu número del programa Viajero frecuente Qantas una vez que hayas ingresado al sitio.
  • Recordar el aeropuerto de partida que hayas seleccionado al reservar un vuelo.
  • Personalizar tu experiencia de navegación para enviarte contenido de tu interés.
  • Realizar pruebas de distintos diseños A o B por separado con el objeto de probarlos antes ponerlos a disposición de todos los usuarios y optimizar así el diseño y el uso de nuestro sitio web.
  • Recordar quién eres cuando regresas a nuestro sitio web.

Seguimiento

Las cookies se usan para recolectar datos estadísticos sobre el modo en que los visitantes utilizan nuestro sitio para, por ejemplo:

  • Recolectar las opiniones de los clientes a través de distintas encuestas de satisfacción.
  • Conocer de qué manera los visitantes usan nuestro sitio web para poder mejorar su uso.

Marketing y segmentación

Las cookies se usan para mostrarte mensajes de tu interés para, por ejemplo:

  • Permitir que nuestro sitio habilite distintas versiones de una página con fines de marketing.
  • Permitir a terceros mostrar avisos publicitarios adecuados y hacer un seguimiento de su eficacia.
  • Mostrar mensajes que ofrezcan distintos productos de acuerdo con las secciones por la que navegues en nuestro sitio web y en otros sitios web seleccionados.
  • Entender a nuestros clientes y miembros (incluida su conducta en línea), para, luego, sustentar todo tipo de comportamientos digitales inducidos a partir de los datos recolectados previamente. Es posible que esto conlleve tener que compartir de vez en cuando cookies con terceros o recibirlas de estos.

¿Cómo rechazo el uso de cookies o retiro mi consentimiento para tal fin?

Puedes rechazar las cookies modificando la configuración de tu navegador de Internet (haz clic aquí para obtener más información). Si eliges rechazar el uso de cookies, es posible que algunas secciones de tu sitio web no funcionen bien o que no se pueda acceder a ellas.

Para más información sobre cómo rechazar las cookies, ve a la sección ‘Ayuda’ de tu navegador o visita http://www.allaboutcookies.org/es/Opens external site in a new window.

Con respecto a las cookies de publicidad, si te encuentras en la UE, puedes visitar http://www.youronlinechoices.com/es/Opens external site in a new window, que te permite elegir cuáles proveedores de cookies de publicidad quieres aceptar. Si estás en Australia, puedes rechazar esta clase de publicidad visitando youronlinechoices.com.auOpens external site in a new window

Ten en cuenta lo siguiente si eliminas la cookies:

  • Ya no podremos saber que has rechazado la publicidad basada en tu comportamiento en línea, por lo que las pancartas de los demás anunciantes volverán a aparecer cuando visites los otros sitios web seleccionados.
  • Ya no podremos reconocer de manera automática que has aceptado nuestra declaración de confidencialidad, nuestra política de cookies y los términos y condiciones de nuestro sitio web, por lo que te solicitaremos que vuelvas a confirmarlos y selecciones, además, tu idioma y país.

¿Qué es la publicidad basada en los intereses o el comportamiento en línea del usuario?

La publicidad basada en el comportamiento en línea del usuario (también llamada publicidad basada en sus intereses) es una forma de mostrarle a este anuncios en las páginas que visita para que se ajusten mejor a sus intereses y sean más relevantes.

Los intereses compartidos se agrupan de acuerdo con la actividad de los usuarios al navegar en Internet para, luego, mostrarles anuncios que reflejen tales intereses. Esto permite ajustar la publicidad para que sea lo más relevante y útil posible. Además, los anuncios pueden mostrarse según el contenido web que el usuario haya estado mirando recientemente. A esto se lo conoce como ‘retargeting’ o anuncios redireccionados.

¿Cómo rechazo la publicidad basada en el comportamiento en línea?

Existen varias páginas que pueden serte útiles para rechazar la publicidad basada en el comportamiento digital que envían las agencias de publicidad responsables de este tipo de campañas por encargo de los distintos anunciantes de los sitios web. Por ejemplo, networkadvertising.org/choicesOpens external site in a new window.

Ten en cuenta lo siguiente al rechazar la publicidad basada en el comportamiento digital a través de alguno de estos servicios:

  • Ello no implica que la promoción de los productos y servicios de Qantas en nuestros propios sitios web deje de estar adaptada a tus intereses.
  • Es probable que no toda la publicidad de este tipo cese, puesto que tu elección solo se aplica a las demás agencias de publicidad que hayan aceptado estos servicios.
  • Tampoco implica que dejen de aparecer anuncios en este sitio web u otros sitios web a los que accedas. No obstante, puede que los anuncios que veas tengan menos que ver con tus intereses.

Además, es posible que, al borrar las cookies de tu navegador, se eliminen también tus preferencias respecto de la publicidad, por lo que puede que debas volver a rechazarla.

Más información sobre las cookies usadas en nuestro sitio web

Consulta las cookies más usada en nuestro sitio web (en PDF).