Servicios de equipaje
Información sobre cómo comunicarse con nosotros en caso de que tu equipaje esté demorado, dañado o se haya perdido.
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Si tu equipaje facturado está demorado, dañado o se ha perdido, dirígete a Servicios de equipaje para obtener información al respecto.
Ten la seguridad de que nuestro equipo está haciendo su mejor esfuerzo para hallar tu equipaje lo antes posible y de que se pondrá en contacto contigo una vez que esté listo para que lo pases a buscar o entregarlo.
La información que buscas no se encuentra en Servicios de equipaje, comunícate con nuestro equipo de servicios de equipaje dentro de Australia.
Teléfono
1300 306 980 dentro de Australia.
Las 24 horas, los 7 días de la semana.
Si te encuentras en algún destino internacional, comunícate con el departamento de asistencia en tierra de Qantas de tu aeropuerto de llegada.
| Aeropuerto internacional | Contacto |
|---|---|
| Auckland | +64 0 9256 8359 |
| Bangkok | +66 91889 8948 o +66 2 134 4357 o +66 2 134 4358 |
| Beijing | +86 10 6459 0629 o +86 10 64590648 |
| Christchurch | +64 0 357 3889 |
| Dallas/Fort Worth | +1 866 767 2247 |
| Denpasar (Bali) | +62 361 751 011 |
| Frankfurt | +49 69 6902 0439 |
| Hong Kong | +852 2116 8750 |
| Honolulu | +1 808 836 2461 |
| Yakarta | +62 21 550 7096 |
| Johannesburgo | +27 1 192 1 6710 |
| Los Ángeles | +1 866 767 2247 |
| Londres | +44 844 375 4251 el costo de la llamada es de 7 centavos por minuto (IVA incluido) para 084 |
| Manila | +63 8 832 2956 o +63 2 832 2978 |
| Mumbai | +91 22 6685 9110 |
| Nueva York | +1 866 767 2247 |
| Numea | +687 35 26 15 |
| Queenstown | +64 0 21 950 408 |
| San Francisco | +1 866 767 2247 |
| Shanghái | +86 21 683 403 23 o +86 21 683 403 24 |
| Singapur | +65 65 97 5400 |
| Tokio Haneda | +81 3 5757 7712 |
| Tokio Narita | +81 476 34 3113 |
| Wellington | +64 21 55 2905 o 04 9787636 Correo electrónico: wlg.btu@menziesaviation.com |
Información importante
Disclaimer: ~ Los clientes que padezcan de sordera o tengan dificultades de audición o del habla y que se encuentren dentro de los EE. UU. pueden llamar a través del Servicio Nacional de Retransmisión, comunicándose al 711, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los asistentes del Servicio Nacional de Retransmisión se encargarán de comunicarse con Qantas para ayudar a los clientes.
Ten en cuenta: + es el código de marcado internacional (international direct calling, IDD) para tu país o territorio.