Cambios a la red internacional de Qantas
Todos los vuelos internacionales programados de Qantas están suspendidos hasta al menos fines de octubre de 2020, debido a restricciones gubernamentales.
Última actualización: 21 de julio de 2020
Debido a la alta demanda, estamos experimentando algunas demoras en los tiempos de espera de las llamadas y el procesamiento de créditos de vuelo y otras opciones.
Si tus vuelos se reservaron a través de una agencia de viajes o un sitio web de terceros, comunícate directamente con esas compañías para obtener asistencia.
Además, consulta Administrar la reserva o Estado de los vuelos para obtener la información más actualizada sobre tus vuelos.
Nos comunicaremos directamente con los clientes afectados por estos cambios. Debido a la alta demanda, las llamadas se priorizarán por fecha de viaje y, debido a los volúmenes de los cambios, te pedimos que esperes a que se comuniquen contigo, a menos que tu viaje sea inminente.
Debido a que la situación está constantemente evolucionando y puede cambiar rápidamente, no hemos tomado la decisión de cancelar vuelos internacionales programados para después de octubre de 2020. Si decidimos cancelar tu vuelo, nos comunicaremos contigo lo antes posible en relación con tus opciones, las que incluyen un reembolso. No tienes que hacer nada, y no se te cobrarán cargos por cancelación.
Revisa el estado del vuelo
Actualizaciones de vuelos nacionales
Cambios de reservas y otras opciones
Debido a la reducción de la demanda de viajes y las restricciones gubernamentales, hemos cambiado temporalmente algunos de nuestros servicios. Esto incluye una reducción significativa en la oferta de comidas y bebidas y del entretenimiento en vuelo, así como el cierre de todos los salones VIP, salas de reuniones y estacionamientos con valet.
Como aerolínea nacional, estamos orgullosos de haber operado servicios adicionales en nombre del Gobierno Federal de Australia para traer a más personas a casa durante este tiempo.
Continuaremos proporcionando actualizaciones si se anuncian servicios internacionales adicionales.