Actualizaciones de viaje

Consulta esta página para conocer problemas que puedan afectar tu vuelo o reserva. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para mantenerte informado de problemas en desarrollo y las opciones disponibles. Conoce el estado de tu vuelo en tiempo real o la sala de medios donde encontrarás la información más reciente.

Restricciones de viaje debido al coronavirus

Continuamos monitoreando la situación de cerca y modificando nuestros vuelos según las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud, el Centro para el Control de Enfermedades y el director Medicina de Australia. 

Si hay algún cambio en tu vuelo, se comunicarán directamente contigo para analizar tus opciones. Consulta qué vuelos están afectados.

También ofrecemos opciones flexibles a los clientes afectados por restricciones de viaje. Obtén más información sobre las opciones para cambiar los vuelos.

Para conocer la información más reciente, visita Actualizaciones de viaje sobre el coronavirus.

Viajar a Australia desde el extranjero

El Gobierno australiano ha anunciado medidas de inmigración inmediatas que permiten que solo ciudadanos y residentes de Australia, y sus familiares directos, viajen a Australia. El Gobierno también anunció que todos los nuevos pasajeros que lleguen deben estar en cuarentena durante 14 días.

Si visitas Australia, consulta los consejos para viajes de tu propio gobierno para obtener la información más reciente sobre todos los destinos y los aeropuertos de tránsito que has planificado, ya que están en constante cambio.

Viajes dentro de Australia

Algunos estados y territorios australianos han introducido nuevas medidas en respuesta al coronavirus que pueden afectar tu viaje interestatal. Revisa la información más reciente para cada estado:

Nueva Gales del Sur (incluida la Isla Lord Howe)
Territorio del Norte
Queensland
Australia Meridional
Tasmania
Victoria
Australia Occidental

Viajar desde Australia

No olvides verificar las alertas de viaje actuales que emite Australia para obtener la información más reciente si sales de Australia.

Viajes al Reino Unido

El Gobierno del Reino Unido ha implantado una serie de medidas para controlar la transmisión de la COVID-19 que afectan a los pasajeros que viajan al Reino Unido.

Consulta el Sitio web GOV.UK para obtener orientación sobre salud pública y más información.

Clientes de la Unión Europea que viajan desde Nueva Zelanda

Estamos trabajando con la Fuerza Fronteriza Australiana para apoyar a los clientes que son repatriados a la Unión Europea a través de Australia.

Los viajeros están sujetos a las medidas de inmigración del Gobierno australiano que permiten que solo ciudadanos y residentes de Australia, y sus familiares directos, viajen a Australia. Al su llegada, todos los viajeros deben ponerse en cuarentena durante 14 días. 

Viajes a Nueva Zelanda

El Gobierno de Nueva Zelanda ha anunciado restricciones debido al coronavrius. Consulta el sitio web Unite against COVID-19 de Nueva Zelanda para obtener más información.

Viajes a la isla Lord Howe

Los viajes a la isla Lord Howe están restringidos por orden de Salud Pública, a menos que se otorgue una exención. Para obtener más información sobre cuándo se pueden reanudar los viajes, visite el sitio web del Consejo de la Isla Lord Howe.

Comunicado de viaje sobre la vacunación contra el sarampión en las Islas Salomón

A raíz de los brotes de sarampión en la región, el Gobierno de las Islas Salomón ha emitido un comunicado de viaje, en el que solicita que los visitantes de distintos países, entre ellos, Australia, y los residentes de las Islas Salomón que viajen a Australia y a otros destinos muestren un certificado de vacunación.

A partir del 28 de diciembre de 2019, para ingresar a las Islas Salomón, deberás demostrar que has sido vacunado contra el sarampión al menos 15 días antes de tu llegada. Lleva tu certificado oficial de vacunación en tu bolso de mano. Es posible que los viajeros sin certificado de vacunación deban someterse a un examen médico.

Obtén más información en el sitio web Smartraveller del Gobierno de Australia.

Viajar con una MacBook Pro de Apple

La información sobre el retiro de una cantidad limitada de computadoras portátiles MacBook Pro Retina de Apple de 15 pulgadas, vendidas entre septiembre de 2015 y febrero de 2017, está disponible en product-safety-recall-15-in-macbook-pro.pdf  y en la página del Soporte técnico de Apple. Los dispositivos afectados deben transportarse en el equipaje de cabina y estar apagados durante el transcurso del vuelo. Los dispositivos a los que Apple o un reparador autorizado les haya reemplazado la batería pueden transportarse sin restricciones.

Requisitos de visa de Nueva Zelanda

El Gobierno de Nueva Zelanda requiere que algunos visitantes y pasajeros en tránsito tengan una autorización electrónica de viaje de Nueva Zelanda (NZeTA).

  • Solicita tu NZeTA al menos 72 horas antes de tu salida a través de la aplicación móvil o del sitio web oficiales.
  • Visita Immigration New Zealand para conocer si debes tener una visa para tu viaje.

Cambios en el Sistema electrónico para la autorización de viaje (ESTA) de los Estados Unidos

La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos anunció cambios a los plazos de procesamiento del Sistema electrónico para la autorización de viaje (ESTA) que afectan a los viajeros en los Estados Unidos.

Los clientes que viajen a los Estados Unidos deben solicitar una autorización ESTA al menos 72 horas antes de la salida del vuelo. Los candidatos que la soliciten en un plazo inferior a 72 horas antes del viaje se arriesgan a no contar con una autorización ESTA aprobada antes de la salida del vuelo y no podrán viajar utilizando su reserva programada a los Estados Unidos.

En virtud del Programa de exención de visados, los ciudadanos de determinados países, incluido Australia, pueden viajar a los Estados Unidos y permanecer 90 días o menos sin contar con una visa, siempre y cuando satisfagan los requisitos de elegibilidad y obtengan una autorización ESTA antes del viaje.

Anteriormente, los viajeros elegibles podían obtener una autorización ESTA en cualquier momento antes de viajar a los Estados Unidos; sin embargo, se informa a los clientes que las aprobaciones en tiempo real ya no están disponibles y que deben presentar una solicitud lo antes posible, idealmente al momento de hacer la reserva del viaje.

Las solicitudes de autorizaciones ESTA continuarán siendo presentadas a través del sitio web oficial del Gobierno.

Nuevo formulario de declaración aduanera electrónica de Bali

Los pasajeros que vuelen a Bali deben completar un formulario de declaración aduanera electrónica (ECD) en línea. El formulario puede completarse hasta dos días antes de la llegada.

Las tarjetas aduaneras ya no se entregarán en los vuelos a Bali. 

Aumentan los controles de seguridad en el Aeropuerto Ninoy Aquino de Manila

El Gobierno de Australia ordenó hace poco realizar controles de seguridad adicionales tanto durante el check-in como en las puertas de embarque a los vuelos entre Manila y Australia.

Durante el check-in, todos los pasajeros deberán presentar su equipaje facturado al personal de seguridad para que sea inspeccionado. Para que tu experiencia durante el check-in sea lo más fluida posible, no envuelvas con plástico el equipaje facturado ni lo cierres con candado.

Se llevará a cabo un control adicional de líquidos, aerosoles y geles en la puerta de embarque. Por lo tanto, asegúrate de no llevar artículos de más de 100 ml al embarcar.

Ten en cuenta esta información cuando planifiques un viaje, ya que es posible que necesites contemplar más tiempo para los controles de seguridad y el paso por el aeropuerto.

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