Documentos de viaje

Antes de la salida, es importante que tengas en cuenta qué documentos de viaje necesitarás para viajar, incluyendo tu boleto, pasaporte vigente, identificaciones con foto y más.

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Boletos

Necesitas un boleto válido de la aerolínea para viajar en cualquier vuelo nacional o internacional. Si viajas con un boleto electrónico (e-ticket), se te enviará un comprobante de itinerario que debes llevar contigo en todo momento. Familiarízate con nuestras Condiciones de transporte.

Pasaportes

Todos los pasajeros requieren un pasaporte vigente para viajar al extranjero, sin importar el destino, pero algunos países exigen que el pasaporte tenga al menos seis meses de vigencia restante, por lo que debes verificarlo antes de tu salida en el consulado de los países a los que piensas viajar, ya que se te puede negar la entrada si no cumples los requisitos. 

Cosas importantes que debes saber antes de viajar:

  • Visita el IATA Travel CentreOpens external site in a new window (Centro de viajes de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo) para verificar los requisitos de validez de pasaporte de tu destino
  • Cuando sales de Australia debes presentar tu pasaporte, pase de abordaje y tarjeta de pasajero saliente llenada a Aduanas
  • Cuando llegas a Australia debes presentar a Aduanas tu pasaporte y tarjeta de pasajero entrante completa
  • Si necesitas solicitar o renovar un pasaporte australiano, visita Passports AustraliaOpens external site in a new window para conocer más detalles.

Pasaportes legibles por máquina

Algunos países ahora requieren que los clientes viajen con un pasaporte legible por máquina. Se ha confirmado que Sudáfrica, India y Colombia, entre otros países, han impuesto este requisito.

Debes contactar a la embajada del país al que vayas a viajar para conocer sus requisitos de pasaporte específicos. El no cumplir los requisitos puede ocasionar que se niegue el abordaje.

Tipos de identificación

Vuelos nacionales por Australia

Si viajas en un vuelo nacional dentro de Australia (vuelos QF400 y superiores), debes llevar contigo los siguientes artículos:

  • identificación con foto, como una licencia de conducir, pasaporte o tarjeta de seguridad social; o
  • tu código de reserva de Qantas (impreso en el comprobante de itinerario de tu boleto electrónico); o
  • tu tarjeta de membresía de Qantas Frequent Flyer o tarjeta de membresía de Qantas Club; o
  • la tarjeta de crédito que se usó para comprar el boleto.

Vuelos nacionales por Australia que salen de una terminal internacional

Los vuelos nacionales que salen de una terminal internacional (vuelos QF1 a QF399) son vuelos entre ciudades capitales de Australia que tienen conexiones hacia o desde un servicio internacional de Qantas. Por ejemplo, el vuelo QF9 de Melbourne a Perth continúa como vuelo QF9 de Perth a Londres.

Si viajas en un vuelo nacional que sale de una terminal internacional, y tienes 18 años o más, se te pedirá durante el check in que presentes una identificación con foto que incluya tu nombre completo.

Puntos importantes que debes recordar cuando hagas un viaje nacional en un vuelo internacional:

  • El nombre de tu reservación debe coincidir con la identificación que estás usando.
  • El check in se realiza en la terminal internacional de la ciudad de la que sales, y se aplican los tiempos de duración de check in internacional.
  • Los agentes de servicio al cliente del aeropuerto revisarán tu identificación y colocarán una calcomanía con una 'D' (de Domestic, o nacional) en tu pase de abordaje.
  • Debes conservar tu pase de abordaje y presentarlo en los puntos de revisión de Aduanas al comienzo y conclusión de tu viaje nacional. Esto se requiere a fin de cumplir con las normas de Migración que competen al Departamento de Inmigración y Ciudadanía (Department of Immigration and Citizenship, DIAC).

Obtén más información sobre pasajeros de vuelos nacionales que viajan en vuelos internacionales en los Servicios de Aduanas y Protección Fronteriza de AustraliaOpens external site in a new window.

Identificación con foto

Los tipos de identificación aceptables incluyen:

  • un pasaporte vigente (los clientes que no sean australianos deben presentar un pasaporte como identificación);
  • una  licencia de conducir válida emitida conforme con la ley de la Mancomunidad de Australia o de un estado o territorio de Australia;
  • un documento emitido por la Mancomunidad de Australia, por un estado o territorio de Australia o por una autoridad de la Mancomunidad de Australia, que identifique a la persona;
  • una tarjeta de identidad de seguridad de la aviación (ASIC) emitida por el operador del avión, o el operador de un aeropuerto de Australia;
  • una credencial de identificación con foto de una universidad australiana o TAFE; o
  • una tarjeta de APEC emitida en Australia.

Identificación para clientes menores de 18 años

Que viajan con un padre o tutor:

Los menores de 18 años que viajan con un padre o tutor pueden viajar sin contar con un tipo de identificación aceptable siempre y cuando el padre o tutor tenga un tipo de identificación aceptable. Un agente de servicio al cliente endosará el pase de abordaje del menor con los datos del adulto acompañante.

Que viajan solos:

Los menores de 18 años que vayan a viajar solos y que no posean un tipo de identificación aceptable sí pueden viajar. Un agente de servicio al cliente acompañará al menor a las áreas de llegadas y salidas internacionales.

Ten en cuenta que hay requisitos adicionales para los niños menores de 12 años que viajan sin estar acompañados. Para conocer información sobre los viajes nacionales e internacionales para menores no acompañados, visita la sección sobre niños que viajan solos.

Que viajan como parte de un grupo escolar o grupo comunitario organizado:

Deberá acompañar a los niños un maestro de la escuela o adulto que sea líder del grupo y que tenga una carta autorizada que confirme que el adulto tiene permiso para acompañar a los niños. El adulto acompañante será responsable de los niños en todo momento. La carta debe contener la siguiente información:

  • propósito del viaje;
  • nombres completos y fechas de nacimiento de los adultos acompañantes;
  • nombres completos, fechas de nacimiento y sexo de cada niño que viaja.

Para conocer más información visita la sección sobre viajes con niños y bebés.

Visas

Una visa es un permiso para que un ciudadano extranjero viaje o transite por un país en particular. Para saber si necesitas una visa para viajar a un país en particular, visita el IATA Travel CentreOpens external site in a new window (Centro de viajes de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo).

VisaCentral

VisaCentral es una solución rápida, sencilla y segura para tus necesidades de documentación para viajes internacionales, con base en viajes de ida y vuelta.

Es un proveedor externo de servicios que puede ayudar en el proceso de solicitud de visa a los residentes de Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, México, Países Bajos, Noruega, Reino Unido, Singapur, Suecia y Suiza.

Se aplican cargos de solicitud y procesamiento.

Ciudadanos australianos

Si necesitas una visa para viajar a un país en particular, debes contactar a la embajada del país que vayas a visitar. Para conocer una lista de las embajadas en Australia, visita el Departamento de Relaciones Exteriores y ComercioOpens external site in a new window. Asimismo, para ciertos visados puedes visitar VisaCentralOpens external site in a new window para solicitar y tramitar tu solicitud de visa.

Personas que no son ciudadanos(as) australianos(as)

Requisitos para las visas de EE. UU.

Visita la página de requisitos de visa para EE. UU. para conocer información sobre los requisitos de vuelo hacia, desde, dentro o sobre los EE. UU., incluyendo el Sistema electrónico para la autorización de viaje (ESTA), la información del programa Advance Passenger y la información del programa Vuelo seguro.

Nuevos requisitos de visa para Nueva Zelanda

Para los viajes que se realicen a partir del 1 de octubre de 2019, el Gobierno de Nueva Zelanda exige a algunos visitantes y pasajeros en tránsito una Autoridad electrónica de viaje de Nueva Zelanda (NZeTA).

Requisitos para viajar hacia/desde Sudáfrica

Requisitos de pasaportes

Se requiere que todos los pasajeros que viajen a Sudáfrica tengan pasaportes legibles por máquina con dos páginas sin utilizar al solicitar la visa, y una página sin utilizar cuando viajan para el procesamiento a su llegada. Ya no se aceptan los pasaportes que no sean legibles por máquina.

Documentos necesarios para viajes hacia/desde Sudáfrica de niños (menores de 18 años de edad)

Las modificaciones a la Ley de Inmigración de 2002 de Sudáfrica (Ley N.º 13 de 2002), respecto de los requisitos de documentos de viaje de niños, entraron en vigencia el 1 de junio de 2015. Todos los documentos de viaje deben presentarse a la llegada y a la salida de Sudáfrica.

Lo siguiente se aplica a los niños (menores de 18 años de edad) que viajan desde o hacia Sudáfrica:

Documentos necesarios para viajes hacia/desde Sudáfrica de niños
Descripción Documentos de viaje requeridos
Niño que viaja con ambos padres
  1. Pasaporte válido y visa válida (de ser necesaria);
  2. Certificado de nacimiento completo del niño que indique los datos de los padres del niño. Si un país no emite certificados de nacimientos, se debe presentar una carta de la autoridad competente de ese país.
Niño que viaja con uno de los padres
  1. Pasaporte válido y visa válida (de ser necesaria);
  2. Certificado de nacimiento completo del niño que indique los datos de los padres del niño. Si un país no emite certificados de nacimientos, se debe presentar una carta de la autoridad competente de ese país, y
  3. Declaración jurada de consentimiento de los padres (Parental Consent Affidavit, PCA) (PDF)Opens external site in a new window, o
  • Una orden judicial que otorga derechos y responsabilidades parentales completos o la tutela legal completa respecto del niño, si él o ella es padre/madre o tutor legal del niño; o
  • Carta de circunstancias especiales emitida por el Director General del Departamento de Asuntos Internos de Sudáfrica.

Niño que viaja con uno de los padres y el otro padre está fallecido

  1. Pasaporte válido y visa válida (de ser necesaria);
  2. Certificado de nacimiento completo del niño que indique los datos de los padres del niño. Si un país no emite certificados de nacimientos, se debe presentar una carta de la autoridad competente de ese país.
  3. Certificado de defunción del padre fallecido.
Niño que viaja con alguien que no es su padre biológico
  1. Pasaporte válido y visa válida (de ser necesaria).
  2. Certificado de nacimiento completo del niño que indique los datos de los padres del niño. Si un país no emite certificados de nacimientos, se debe presentar una carta de la autoridad competente de ese país.
  3. Declaración jurada de consentimiento de los padres (Parental Consent Affidavit, PCA) (PDF)Opens external site in a new window, o carta de circunstancias especiales. TEN EN CUENTA: Si se presenta la PCA:
  • Copias de los documentos de identidad o pasaportes de los padres o tutor legal del niño; y
  • Datos de contacto de los padres o tutor legal del niño, y datos de contacto de la persona que cuidará del menor en Sudáfrica.
Niño huérfano respecto del cual no se ha otorgado la tutela o adopción
  1. Pasaporte válido y visa válida (de ser necesaria).
  2. Carta de circunstancias especiales.
Niño acompañado por padre(s) adoptivo(s)
  1. Pasaporte válido y visa válida (de ser necesaria)
  2. Certificado de nacimiento completo (Unabridged birth certificate, UBC) del niño que indique los datos de los padres del niño, o
    Si aún no se emite el UBC, una orden judicial que confirme la adopción del niño por parte del padre o padres adoptivos que acompañe(n) al niño.
TEN EN CUENTA: si el niño viaja con uno de los padres adoptivos, se requiere una Declaración jurada de consentimiento de los padres (Parental Consent Affidavit, PCA) (PDF)Opens external site in a new window.
Si uno de los padres adoptivos ya falleció, se requiere una copia del certificado de defunción. Si uno o ambos padres adoptivos no pueden emitir su consentimiento por escrito debido a muerte reciente o incapacidad, una carta de circunstancias especiales puede sustituir a la PCA.
Niño en cuidado alternativo
  1. Pasaporte válido y visa válida (de ser necesaria).
  2. Carta del titular de la Jefatura Provincial del Departamento de Desarrollo Social de donde reside el niño, que autoriza la salida del niño de la república.
Niño que viaja con un padre que está separado legalmente y a quien se le han otorgado derechos y responsabilidades parentales completos o la tutela legal completa
  1. Pasaporte válido y visa válida (de ser necesaria).
  2. Certificado de nacimiento completo del niño que indique los datos de los padres del niño. Si un país no emite certificados de nacimientos, se debe presentar una carta de la autoridad competente de ese país,
  3. Orden judicial que otorga derechos y responsabilidades parentales completos o la tutela legal completa del niño.
Niño que viaja con un padre que está separado legalmente y que tiene responsabilidades parentales o tutela legal específicas
  1. Pasaporte válido y visa válida (de ser necesaria).
  2. Certificado de nacimiento completo del niño que indique los datos de los padres del niño. Si un país no emite certificados de nacimientos, se debe presentar una carta de la autoridad competente de ese país.
  3. Orden judicial que otorga derechos y responsabilidades parentales específicos o tutela legal conjunta
  4. Declaración jurada de consentimiento de los padres (Parental Consent Affidavit, PCA) (PDF)Opens external site in a new window, o
  • Una orden judicial que otorga derechos y responsabilidades parentales completos o la tutela legal completa respecto del niño, si él o ella es padre/madre o tutor legal del niño; o
  • Carta de circunstancias especiales emitida por el Director General del Departamento de Asuntos Internos de Sudáfrica.

Información adicional

Incumplimiento

Debemos verificar que los pasajeros que viajan con un niño hacia o desde Sudáfrica tienen los documentos correspondientes que se detallan más arriba. La falta de cumplimiento de estos nuevos requisitos por parte de los pasajeros que salen de Sudáfrica ocasionará la denegación del viaje. O bien, en el caso de pasajeros que viajan hacia Sudáfrica, si los incumplen, se les negará el ingreso y serán repatriados.

Visita el Departamento de Asuntos Internos de la República de SudáfricaOpens external site in a new window para conocer más información.

Requisitos para visa de tránsito

Hay un cambio en los requisitos de visa de tránsito para Sudáfrica. Ahora requieren una visa de tránsito todos los ciudadanos extranjeros no exentos que deseen estar en tránsito en Sudáfrica en camino a:

  • Botsuana
  • Lesoto
  • Mozambique
  • Namibia
  • Suazilandia
  • Zimbabue

La opción de tránsito sin visa (Transit Without Visa, TWOV) seguirá estando disponible para aquellos que vayan a estar en tránsito en un país distinto a los mencionados arriba. Para saber si necesitas una visa para estar en tránsito en Sudáfrica, visita el IATA Travel CentreOpens external site in a new window (Centro de viajes de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo).

Documentos de llegada

En vuelos internacionales, de requerirse, se te entregarán documentos de llegada al momento del check in o el personal a bordo los entregará durante el vuelo. Al llegar a un aeropuerto internacional en Australia, recibirás una tarjeta de pasajero que deberás llenar para cada pasajero, y deberás presentar tu pasaporte en el control de pasaportes.

Información importante

Disclaimer: * El Reglamento de Migración de 1994 establece los tipos aceptables de identificación para pasajeros nacionales mayores de 18 años, que viajen en los segmentos nacionales de vuelos internacionales. Estos tipos de identificación deben estar vigentes y deben contener el nombre completo y fotografía del pasajero que los presenta.

Disclaimer: ^ VisaCentral es una empresa de CIBT. Qantas no se hace responsable por los documentos perdidos o extraviados que puedan presentarse durante la solicitud.