Servicios de equipaje

Información sobre cómo comunicarse con nosotros en caso de que tu equipaje esté demorado, dañado o se haya perdido.

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Ayuda con equipaje facturado

Si tu equipaje facturado está demorado, dañado o se ha perdido, dirígete a Servicios de equipaje para obtener información al respecto.

Ten la seguridad de que nuestro equipo está haciendo su mejor esfuerzo para hallar tu equipaje lo antes posible y de que se pondrá en contacto contigo una vez que esté listo para que lo pases a buscar o entregarlo.

Contactos de servicios de equipaje

Si te encuentras en algún destino internacional, comunícate con el departamento de asistencia en tierra de Qantas de tu aeropuerto de llegada.

If you have lodged a claim for checked baggage that has been delayed, damaged or is missing and want to track the status, you can contact our baggage services team 24 hours a day, 7 days per week on:

SMS 0477 QANTAS

Mobile SMS chat

SMS 0477 QANTAS (0477 726 827) within Australia.

Ícono de teléfono

Teléfono
1300 306 980 dentro de Australia.
Las 24 horas, los 7 días de la semana.

La información que buscas no se encuentra en Servicios de equipaje, comunícate con nuestro equipo de servicios de equipaje dentro de Australia.

telefónicos de los servicios de equipaje de aeropuertos internacionales números
Aeropuerto internacional Contacto
Auckland +64 0 9256 8359
Bangkok +66 2134 4357 o
+66 2134 4358
Beijing +86 10 6459 0629 o
+86 10 64590648
Christchurch +64 0 357 3889
Dallas/Fort Worth +1 866 767 2247
Denpasar (Bali) +62 361 751 011
Frankfurt +49 69 6902 0439
Hong Kong  +852 2116 8750
Honolulu +1 808 836 2461
Yakarta +62 21 550 7096
Johannesburgo +27 1 192 1 6710
Los Ángeles +1 866 767 2247
Londres +44 844 375 4251
el costo de la llamada es de 7 centavos por minuto (IVA incluido) para 084
Manila +63 8 832 2956 o
+63 2 832 2978
Bombay +91 22 6685 9110
Nueva York +1 866 767 2247
Numea +687 35 26 15
Queenstown +64 0 21 950 408
San Francisco +1 866 767 2247
Shanghái +86 21 683 403 23 o
+86 21 683 403 24
Singapur +65 65 97 5400
Tokio Haneda +81 3 5757 7712
Tokio Narita +81 476 34 3113
Wellington +64 21 55 2905 o
04 9787636
Correo electrónico: wlg.btu@menziesaviation.com
International airport baggage services phone numbers
International airport Contact
Auckland +64 0 9256 8359
Bangkok +66 2134 4357 or
+66 2134 4358
Beijing +86 10 6459 0629 or
+86 10 64590648
Christchurch +64 0 357 3889
Dallas/Fort Worth +1 866 767 2247
Denpasar (Bali) +62 361 751 011
Frankfurt +49 69 6902 0439
Hong Kong  +852 2116 8750
Honolulu +1 808 836 2461
Jakarta +62 21 550 7096
Johannesburg +27 1 192 1 6710
Los Angeles +1 866 767 2247
London +44 844 375 4251
call costs up to 7 pence a minute (inc VAT) for 084
Manila +63 8 832 2956 or
+63 2 832 2978
Mumbai +91 22 6685 9110
New York +1 866 767 2247
Noumea +687 35 26 15
Osaka Kansai +81 72 455 3091
Queenstown +64 0 21 950 408
San Francisco +1 866 767 2247
Shanghai +86 21 683 403 23 or
+86 21 683 403 24
Singapore +65 65 97 4500
Tokyo Haneda +81 3 5757 7712
Tokya Narita +81 476 34 3113
Wellington +64 21 55 2905 or
04 9787636
Email: wlg.btu@menziesaviation.com

Información importante

Disclaimer: ~ Los clientes que padezcan de sordera o tengan dificultades de audición o del habla y que se encuentren dentro de los EE. UU. pueden llamar a través del Servicio Nacional de Retransmisión, comunicándose al 711, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los asistentes del Servicio Nacional de Retransmisión se encargarán de comunicarse con Qantas para ayudar a los clientes.

Ten en cuenta lo siguiente: + es el código de marcado internacional (international direct calling, IDD) para tu país o territorio.