Términos Y Condiciones (Condiciones) De Qantas Channel

1. Cuándo se aplican estas Condiciones

1.1 Al aceptar y enviar estas Condiciones, el Agente solicita a Qantas que le permita al Agente y al Miembro del grupo de Agente, según corresponda, participar en Qantas Channel, lo cual dará a cada Miembro del grupo del Agente el derecho de: 

(a) acceder al Contenido de Qantas Channel; y 

(b) evitar cualquier Comisión referida al canal impuesta por Qantas,

de conformidad con las presentes Condiciones.

1.2 La participación del Agente y, según corresponda, de cada Miembro del grupo del Agente en Qantas Channel comenzará a partir de que Qantas confirme por escrito el acceso a Qantas Channel y notifique al Agente sobre la Fecha de entrada en vigor. Dicha confirmación queda sujeta a que:

(a) Qantas notifique al Agente que tanto este como cada Miembro del grupo del Agente reúnen los requisitos para participar en Qantas Channel; y

(b) en caso de que el Agente o un Miembro del grupo del Agente hayan de acceder a Qantas Channel por medio de un GDS (Global Distribution System [sistema de distribución global]) o una Conexión de socio aprobada de QDP (Qantas Distribution Platform [plataforma de distribución de Qantas]), el Agente o Miembro del grupo del Agente, según corresponda, hayan celebrado un acuerdo con el GDS o con la Conexión de socio aprobada de QDP participantes para tener acceso al Contenido de Qantas Channel.

1.3 El Agente reconoce que la Fecha de entrada en vigor no será anterior al 1.º de agosto de 2019. Debido a los requisitos estipulados en la cláusula 1.2(a) y 1.2(b), la Fecha de entrada en vigor puede variar para cada Miembro del grupo del Agente. 

1.4 A fin de cumplir en todo momento con los requisitos para participar en Qantas Channel, el Agente y cada Miembro del grupo del Agente deben gestionar todas las Reservas de Qantas mediante el Qantas Channel correspondiente a cada mercado de Qantas Channel disponible.

1.5 Cada parte asume obligaciones y otorga derechos a título oneroso en virtud de las presentes Condiciones por una contraprestación valiosa.

1.6 Qantas puede corregir las presentes Condiciones mediante la publicación de actualizaciones en el sitio web de Qantas Agency Connect, en cuyo caso los cambios estarán vigentes luego de 30 días o antes si lo exige la ley o por motivos operativos. El Agente puede, en un plazo de 30 días a partir del cambio a las presentes Condiciones, y mediante un aviso por escrito a Qantas, poner fin a su participación en Qantas Channel. 

1.7 El Agente reconoce que las Condiciones de Agencia rigen la comercialización, venta y emisión de boletos de los productos de Qantas y que estos se aplicarán al Agente y a cada Miembro del grupo del Agente. Es posible que se apliquen otros términos y condiciones a la relación entre Qantas y el Agente. En caso de discrepancias entre las presentes Condiciones y dichos términos y condiciones adicionales, el orden de prioridad será el siguiente:

(a) las presentes Condiciones; luego

(b) cualquier Acuerdo de agencia; luego

(c) las Condiciones de agencia.

2. Compromiso del contenido

2.1 Sujeto a lo dispuesto en la cláusula 2.2, Qantas acepta poner a disposición del Agente y cada Miembro del grupo del Agente, el siguiente Contenido de Qantas Channel:

(a) Contenido de la plataforma de distribución de Qantas: que consiste de las ofertas y pedidos generados por la Plataforma de distribución de Qantas que Qantas autoriza al Agente o cada Miembro del grupo del Agente, según corresponda, a recibir incluyendo las tarifas publicadas en las siguientes clases de ATPCO (Airline Tariff Publishing Company [Compañía de Publicación de Tarifas de Aerolíneas]):

Cabina Tarifa aérea publicada por Qantas
Primera F, A
Ejecutiva J, C, D, I
Económica Premium W, R, T
Económica Y, B, H, K, M, L, V, S, N, Q, O

(b) Contenido de GDS heredado: tarifas publicadas en las siguientes clases de ATPCO por medio de un pseudocódigo de ciudad (PCC, por sus siglas en inglés) seleccionado por el Agente (ya sea para el Agente o a nombre de cualquier Miembro del grupo del Agente) para participar en Qantas Channel:

Cabina Tarifa aérea publicada por Qantas
Primera F, A
Ejecutiva J, C, D, I
Económica Premium W, R, T
Económica Y, B, H, K, M, L, V, S, N, Q, O

(c) todo el Contenido de la plataforma de distribución de Qantas se pondrá a disposición de los agentes por medio de la Plataforma de distribución de Qantas independientemente de GDS o la Conexión de socio aprobada de QDP que este utilice.

2.2 Qantas no realiza declaraciones ni otorga garantía alguna a los Agentes o Miembros del grupo del Agente sobre la capacidad de cualquier Conexión de socio aprobada de QDP para consumir el Contenido de la plataforma de distribución de Qantas, y Qantas no tendrá responsabilidad alguna ante el Agente o Miembro del grupo del Agente si una Conexión de socio aprobada de QDP no puede consumir todo o parte del Contenido de la plataforma de distribución de Qantas. 

3. Exención de la Cuota de canal

Las reservas hechas por un Agente o un Miembro del grupo del Agente por medio de números de PCC que hayan sido aprobados para participar en Qantas Channel quedarán exentas de la Cuota de canal. 

4. Garantías y requisitos del Agente

(a) El Agente declara y garantiza que:

(i) la persona que acepta estas condiciones en nombre del Agente está debidamente autorizada para vincular al Agente y a cada Miembro del grupo del Agente;

(ii) durante el Período de vigencia, cada uno de los Miembros del grupo del Agente mantendrá:

(A) todas las licencias o membresías pertinentes exigidas por ley; y

(B) un número de IATA, número de TIDS o número de ARC (según corresponda) que demuestre la acreditación válida y actualizada de IATA, TIDS o ARC.

(b) El Agente debe:

(i) registrar la información referida al Agente y a cada Miembro del grupo del Agente usando el formulario indicado que le entregue un gerente de cuenta de Qantas o en Qantas Agency Connect. Dicha información incluirá el número de IATA, número de TIDS o número de ARC (según corresponda) y los PCC relacionados del Agente y cada Miembro del grupo del Agente; y 

(ii) asegurarse de que la información incluida en la cláusula 4(b)(i) se mantenga actualizada y válida durante el Período de vigencia.

(c) El Agente debe cumplir con todas las obligaciones de las Condiciones de agencia, incluyendo aquellas disposiciones relativas al uso de “Datos de Qantas” (tal como se define en las Condiciones de agencia) para algún tercero por medio de él, incluyendo motores o agregadores de metabúsqueda, aún si estas están destinadas a los clientes.

(d) El Agente reconoce y acepta que es completamente responsable de los costos de distribución en que incurra Qantas directa o indirectamente que surgieran debido al uso de segmentos “pasivos”, “auxiliares” o “de información” por medio de proveedores de GDS (u otro segmento similar) por parte del Agente o un Miembro del grupo del Agente para representar una reserva que se haya hecho con una Conexión de socio aprobada de QDP.

5. Disposiciones especiales para Agentes de TIDS que tengan acceso a Qantas Channel

Si el Agente o cualquier Miembro del grupo del Agente cuenta con una acreditación de TIDS en vez de una acreditación de IATA o ARC, el Agente, además de las obligaciones establecidas en la cláusula 4: 

(a) debe registrar en Qantas Agency Connect la información sobre todo Agente de emisión de boletos autorizado que vaya a emitir boletos para las reservas hechas por el Agente o cualquier Miembro del grupo del Agente (incluyendo el número de IATA de dicho Agente de boletaje autorizado); y

(b) reconoce que él o cualquier Miembro del grupo del Agente no serán aceptado en Qantas Channel hasta que hayan cumplido con lo siguiente:

(i) si el Agente de emisión de boletos autorizado ha de acceder al Qantas Channel mediante un GDS o Conexión de socio aprobada de QDP, este deberá haber celebrado un acuerdo con dicho GDS participante o Conexión de socio aprobada de QDP para poder acceder al Qantas Channel; y

(ii) el Agente de emisión autorizado deberá haber sido aprobado por Qantas para participar en el Qantas Channel.

6. Consolidaciones de Miembros del grupo del Agente

Si el Agente o cualquier Miembro del grupo del Agente está emitiendo o consolidando boletos a nombre de un agente de reservas que no es parte del Grupo del Agente, el Agente, además de las obligaciones establecidas en la cláusula 4:

(a) deberá contar con la aprobación por escrito de Qantas para emitir o consolidar boletos de Qantas Bookings fuera del Grupo del Agente;

(b) reconoce que él/ella y cualquier Miembro del grupo del Agente no podrán emitir o consolidar reservas de Qantas para dicho agente de reservas a menos que este haya sido aceptado en Qantas Channel; y

(c) debe identificar la información referida a cualquier agente de reserva para el cual emitirá boletos (por medio de PCC, IATA o TIDS).

7. Miembros del grupo del Agente

7.1 El Agente:

(a) debe procurar que todos los Miembros del grupo del Agente, así como su respectivo personal, cumplan con las presentes Condiciones; y

(b) reconoce que, para los fines de las presentes Condiciones, todo acto u omisión de algún Miembro del grupo del Agente o su personal, que sea cometido u omitido por el Agente constituirá una violación de las presentes Condiciones por parte del Agente. 

7.2 El Agente reconoce y acepta que todo nuevo agente o Afiliado que adquiera el Agente no será considerado como Miembro del grupo del Agente sin la aprobación previa por escrito de Qantas, y que el acceso de dicho Miembro del grupo del Agente al Contenido de Qantas Channel estará sujeto a que este celebre un acuerdo con un GDS participante o una Conexión de socio aprobada de QDP.

8. Rescisión

8.1 Las presentes Condiciones entrarán en vigencia en la Fecha de entrada en vigor y seguirán vigentes hasta que sean rescindidas por una de las partes de conformidad con la presente cláusula 8.

8.2 Si el Agente o Miembro del grupo del Agente incumple las presentes Condiciones o las Condiciones de agencia, Qantas podrá, sin que ello implique una restricción para sus demás derechos, mediante el envío de un aviso por escrito al Agente, realizar parte o la totalidad de una de las siguientes acciones:

(a) recuperar los importes en que haya incurrido Qantas como resultado del incumplimiento; 

(b) restringir o eliminar el acceso de un Miembro del grupo del Agente que viole el presente Acuerdo o las Condiciones de agencia, la participación en el Qantas Channel, lo que incluye eliminar las PCC del Miembro del grupo del Agente del Qantas Channel; 

(c) eliminar la Autorización de Qantas para emitir boletos electrónicos para el Agente o cualquier Miembro del grupo del Agente; y

(d) eliminar el acceso del Agente o de cualquier Miembro del grupo del Agente a Qantas Channel.

8.3 Las presentes Condiciones podrán ser rescindidas por: 

(a) cualquiera de las partes: 

(i) en cualquier momento tras un aviso por escrito entregado con 30 días de anticipación a la otra parte; 

(ii) si la otra parte comete una violación de las presentes Condiciones que sea capaz de resarcir pero omite hacerlo en un plazo de 14 días después de recibir un aviso a tal fin; 

(iii) de inmediato, si la otra parte comete una violación de las presentes Condiciones que no sea capaz de resarcir; o

(iv) de cualquier otra manera estipulada en las presentes Condiciones; o

(b) por Qantas:

(i) de inmediato dando aviso al Agente, si hay un cambio en la propiedad efectiva, directa o indirecta, o sobre el control del Agente;

(ii) de inmediato, si concluye el acuerdo entre el proveedor del GDS del Agente o la Conexión de socio aprobada de QDP y el Agente y este último: 

(A) no envía a Qantas aviso de un nuevo acuerdo celebrado con otro proveedor de GDS o Conexión de socio aprobada de QDP; o

(B) no celebra un acuerdo con Qantas para acceder a Qantas Channel de forma directa mediante la Plataforma de distribución de Qantas; 

(iii) de inmediato, si concluye el acuerdo entre el proveedor del GDS del Miembro del grupo del Agente o la Conexión de socio aprobada de QDP y el Miembro del grupo del Agente y el: 

(A) Agente no envía a Qantas aviso de un nuevo acuerdo celebrado entre el Miembro del grupo del Agente y otro proveedor de GDS o Conexión de socio aprobada de QDP; o el

(B) Miembro del grupo del Agente no celebra un acuerdo con Qantas para acceder a Qantas Channel de forma directa mediante la Plataforma de distribución de Qantas; o

(iv) de inmediato, si Qantas estima que algún segmento reservado es fraudulento, ficticio o fue reservado con la intención de evadir el funcionamiento previsto de las presentes Condiciones.

8.4 Después de la rescisión indicada, el Agente y los Miembros del grupo del Agente: 

(a) dejarán de tener acceso a Qantas Channel; y

(b) no estarán exentos de la tarifa por el uso del canal para todas las Reservas hechas por el Agente y los Miembros del grupo del Agente. 

9. Disposiciones generales

Las presentes Condiciones se rigen por las leyes competentes del Estado de Nueva Gales del Sur, Australia, y cada parte se somete expresamente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicho Estado.

10. Definiciones e interpretación

10.1 Definiciones en estas Condiciones:

Afiliado significa una empresa en la que el Agente es propietario de más de 50 % de su capital accionario y el Agente posee el pleno control de la gestión a la Fecha de entrada en vigor, así como a los nuevos afiliados aprobados por escrito por Qantas.

Acuerdo de agencia significa cualquier acuerdo de ventas por agencia entre Qantas y el Agente o la oficina central del Agente (en el caso de un Agente que sea parte de una cadena o grupo de ventas). 

Grupo del Agente se refiere al Agente y a los agentes miembro (según lo apruebe Qantas) que poseen números de IATA o números de TIDS o números de ARC que deben ser registrados por el Agente de conformidad con la cláusula 4(b) y a los que Qantas debe notificar que se constituirán en Miembros del grupo del Agente para los fines del presente Acuerdo.

Miembro del grupo del Agente significa algún miembro del Grupo del Agente.

Condiciones de agencia significa los términos y condiciones estipulados y actualizados mediante el siguiente URL: https://www.qantas.com/content/dam/qac/terms-and-conditions/qantas-standard-agency-terms-and-conditions.pdf.  

Agente se refiere a toda persona a quien Qantas ha notificado que ha sido aceptada para hacer reservas en Qantas Channel.

Servicios API significa los servicios específicos de interfaz XML que Qantas pone a disposición de las Conexiones de socios aprobadas de QDP.

Conexiones de socios aprobadas de QDP son aquellas enumeradas en el sitio web de QDP dado que dichos socios aprobados son actualizados periódicamente, la cual puede encontrarse en http://qantas.com/ndcOpens external site in a new window

Número de ARC (Airlines Reporting Corporation [Corporación de Informes de Aerolíneas]) significa un número único emitido por la ARC que demuestra la acreditación de ARC. 

Agente de emisión de boletos autorizado significa un consolidador o agente de emisión de boletos que está debidamente autorizado por el Agente para emitir boletos de reservas a nombre del Agente y los Miembros del grupo del Agente, y ha sido registrado por el Agente en Qantas Agency Connect de conformidad con la cláusula 4. 

Reserva significa los segmentos comercializados por Qantas que reserva el Agente o alguno de los Miembros del grupo del Agente. 

Cuota de canal significa una tarifa que Qantas puede aplicar en cualquier segmento comercializado por Qantas cuyo boleto sea emitido por un agente de viajes que no participe en el Qantas Channel.

Fecha de entrada en vigor significa la fecha que notifique Qantas al Agente como la fecha en que el Agente y, según corresponda, cada Miembro del grupo del Agente, tiene el derecho de participar en el canal de distribución Qantas Channel y los términos y condiciones del presente Acuerdo entran en vigor para las partes. 

GDS significa un sistema de distribución mundial para el sector de viajes, específicamente los sistemas proporcionados por Amadeus, Travelport, Sabre, Travelsky, Axess, Infini o Abacus, o cualquier otro sistema que Qantas indique por escrito al Agente. 

Número de IATA (International Air Transport Association [Asociación Internacional de Transporte Aéreo]) significa los números de IATA asignados al Grupo de la agencia que son registrados o actualizados por el Agente de conformidad con la cláusula 4(b) y que demuestran la acreditación de IATA para cada Miembro del grupo del Agente.

Contenido de GDS heredado significa las ofertas y pedidos generadas por un GDS, excluyendo el Contenido de la plataforma de distribución de Qantas que se distribuya por medio de un GDS. 

Personal significa:

(a) en el caso de Qantas, los directivos, empleados, agentes y contratistas de Qantas Group (excluyendo al Agente y su personal); y

(b) en el caso del Agente, incluye al Agente, los Miembro del grupo del Agente, sus Afiliados y los directivos, empleados, agentes y contratistas de cada uno de ellos. 

PCC o Pseudo City Code [pseudocódigo de ciudad] significa el identificador único que un GDS asigna a un agente para permitir que se realicen reservas, a lo cual también puede referirse como un OID u Office ID [identificador de oficina].

Qantas Agency Connect significa el sitio web de agencias de Qantas en  http://www.qantasagencyconnect.com/Opens external site in a new window  o la dirección de internet pertinente en su jurisdicción. 

Qantas Channel es un canal de distribución indirecto a nivel mundial que ofrece Qantas a los agentes, que le brinda acceso a los clientes al Contenido de Qantas Channel y les evita la imposición de tarifas por el uso del canal, conforme a las presentes Condiciones.

Contenido de Qantas Channel significa el contenido de Qantas que se pone a disposición de agentes que han sido registrados y aprobados para participar en Qantas Channel como se indica en la cláusula 2 e incluye contenido de Legacy GDS y contenido de la plataforma de distribución de Qantas.

Plataforma de distribución de Qantas es una plataforma de integración B2B (Business-to-Business [negocio a negocio]) que aloja los Servicios API y que permite conexiones externas para el acceso a los sistemas de reservas de Qantas.

Contenido de la plataforma de distribución de Qantas significa las ofertas y pedidos generados por la Plataforma de distribución de Qantas que Qantas autoriza al Agente recibir usando los Servicios API. 

Autorización para la emisión de boletos electrónicos de Qantas significa la autorización otorgada por Qantas al Agente para emitir boletos del inventario de boletos de Qantas (081) usando las placas de IATA exclusivas del Agente.

Segmento significa un vuelo comercializado por Qantas en donde vuele un pasajero entre dos ubicaciones, con un despegue que ocurre en una ubicación y un aterrizaje que ocurre en otra ubicación. 

Número TIDS significa el número de servicio de designación del sector de viajes emitido por IATA, el cual constituye una prueba de la acreditación de TIDS. 

10.2 Interpretación

A menos que se estipule lo contrario, en estas Condiciones:

(a) los encabezados se incluyen únicamente a modo de referencia y no afectan el significado de las presentes Condiciones;

(b) las expresiones que no se definan en la cláusula 10.1 tendrán el significado que se les atribuye durante el uso común o la actividad comercial (si la hubiere) del sector de viajes en Australia;

(c) el singular incluye el plural, y viceversa;

(d) toda referencia a alguna cláusula es una referencia a una cláusula de las presentes Condiciones;

(e) toda referencia a una disposición, ordenanza o estatuto incluye los reglamentos y demás instrucciones secundarias, así como las consolidaciones, modificaciones, nuevas promulgaciones o reemplazos de cualquier de ellos;

(f) toda referencia a una parte incluye a los albaceas, administradores, cesionarios autorizados y sucesores de dicha parte; e

(g) “incluso” significa “incluyendo a título enunciativo”.