Necesidades Específicas

Información útil

Qantas apunta a ser la aerolínea de elección de los clientes con necesidades específicas, ofreciéndoles una experiencia de viaje confortable y sin obstáculos, al tiempo que garantiza la seguridad de los pasajeros y el personal de Qantas.

Qantas ofrece distintos tipos de asistencia para los pasajeros con movilidad reducida y otras necesidades específicas. Los enlaces de esta página le brindarán mayor información. Ud. puede reservar cualquiera de estos tipos de asistencia a través de su agente de viajes, o comunicándose telefónicamente con Qantas al 13 13 13 dentro de Australia o con su oficina local.

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Solicitar Asistencia Específica

Solicitar Asistencia Específica

Díganos cómo podemos ayudarlo.

Restricciones de seguridad

Restricciones de seguridad

Limitaciones que afectan a pasajeros con movilidad reducida.

Servicio Meet and Assist

Servicio Meet and Assist

Ayuda a su llegada y traslado.

Embarque, Desembarque y Traslados

Embarque, Desembarque y Traslados

Información para facilitar el embarque y el desembarque y los traslados.

Infantes

Infantes

Información para ayudarle a que viajar sea más cómodo y agradable para los niños y bebés.

Niños sin acompañante

Niños sin acompañante

La información sobre niños que viajan solos sin la supervisión de un padre o tutor.

Asistencia a Bordo

Asistencia a Bordo

Información para ayudarle a hacer su viaje más confortable.

Aptitud para Volar

Aptitud para Volar

Nuestras políticas para viajar con afecciones médicas.

Volar con Dispositivos de Asistencia Médica y Medicamentos

Volar con Dispositivos de Asistencia Médica y Medicamentos

Nuestras políticas para viajar con dispositivos médicos y medicamentos.

Viajar con Oxígeno

Viajar con Oxígeno

Nuestras políticas sobre el uso de oxígeno en vuelo.

Viajar con un Cuidador

Viajar con un Cuidador

Nuestras políticas para viajar con un acompañante o cuidador.

Perros de Servicio

Perros de Servicio

Qué debe hacer para viajar con su perro de servicio.

Pasajeros Ciegos o con Discapacidad Visual

Pasajeros Ciegos o con Discapacidad Visual

Información sobre la asistencia disponible para pasajeros ciegos o con discapacidad visual.

Pasajeros Sordos o con Discapacidad Auditiva

Pasajeros Sordos o con Discapacidad Auditiva

Información sobre la asistencia disponible para pasajeros sordos o con discapacidad auditiva.

Asistencia para Discapacidad Motriz

Asistencia para Discapacidad Motriz

Información para pasajeros con movilidad reducida.

Disponibilidad de Baños a Bordo

Disponibilidad de Baños a Bordo

Información sobre baños a bordo.

Acceso a Baños a Bordo

Acceso a Baños a Bordo

Asistencia disponible para pasajeros con movilidad reducida.

Compensación por Dispositivos de Asistencia Médica Dañados

Compensación por Dispositivos de Asistencia Médica Dañados

Nuestras políticas sobre responsablidad por daño o demora.

Si Ud. tiene un Reclamo

Si Ud. tiene un Reclamo

A quién contactar para hacer un reclamo.

Línea de Ayuda para Necesidades Específicas

Línea de Ayuda para Necesidades Específicas

A quién contactar para obtener asistencia adicional.

Plan de Facilitación de Accesos para Personas Discapacitadas

Plan de Facilitación de Accesos para Personas Discapacitadas

Información sobre nuestro Plan de Facilitación de Accesos para Personas Discapacitadas.

Viajes hacia o desde EEUU

Viajes hacia o desde EEUU

Información sobre la Resolución del Departamento de Transporte de los Estados Unidos relativa a la No Discriminación en razón de la Discapacidad en el Transporte Aéreo, para los vuelos de Qantas hacia o desde Estados Unidos de América.