單獨旅遊兒童

獨立旅客

爲保障單獨旅遊的兒童(亦稱爲無人陪伴的兒童)的安全,澳航制定了指定的要求。

如你的兒童將會作單獨旅遊,以下資料會為你提供協助。兒童單獨乘搭國際或國內航班旅遊的相關年齡和指引如下。

若不能符合兒童單獨旅遊的要求,澳航將無法爲該兒童提供服務。

出發前

沒有父母或年齡在十五歲或以上的監護人陪同旅遊的兒童,即屬無人陪伴的兒童。要爲無人陪伴的兒童預訂機票,請聯絡你的當地澳航辦事處。此類預訂不可在網上進行。

備註:需要繳付訂票費用。

兒童如有過敏症或需要特殊要求,請在預訂時通知我們。

無人陪伴的兒童的旅遊條件

乘搭際航班

6 歲以下



於大多數航班,6 歲以下兒童須由一名年滿 15歲或以上的直系家庭成員或獲得兒童父母/監護人書面允許的人隨行。

例外條款:乘搭飛行時間不超過 6 小時(不包括飛機在地面時間)的澳航國際航班,允許年滿 5 歲或以上的兒童單獨旅遊。

6–11

只需填妥旅遊代理或你的當地澳航辦事處所提供的紅色「無人陪伴的兒童」袋中的「無人陪伴乘搭兒童旅行」表格便可。


備註:

  • 當你乘搭國際與國內航班時,國際規則適用。
  • 某些美國國內航空公司(包括美國航空公司)不接受來自或轉乘澳航國際航班的無人陪伴的兒童。

乘搭捷星航班



一般情况下,捷星要求旅客有獨立旅遊的能力。該航空公司沒有任何負責輔助和看管乘客的系統、工作人員或設施。需要看管的兒童會被視為缺乏獨立旅遊的能力,原因是如果沒有陪同而單獨旅遊,他們可能會引起混亂或對自己或其他乘客造成危險。根據指引,未能上中學的兒童被視為不能獨立旅遊的人士,除非是有適合的乘客同行。適合同行的乘客一般是十五歲或以上。要了解更多捷星有關無人陪伴的兒童的資料,請瀏覽捷星網站www.jetstar.com

行李限額

單獨旅遊及持票價不低於成人票價 50%的兒童,可享受其乘搭艙位級別的成人行李限額。

特別提示

建議你的兒童攜帶喜愛的玩具或洋娃娃登機,並叮囑他們要於整個旅程負責照顧它們。這樣會有助增加兒童的安全感,並且有「在家中」的感覺。

旅遊證件

乘搭國際航班時,單獨旅遊的兒童必須帶備自己的護照與簽證,並且不能使用附帶該兒童紀錄的父母護照。某些國家對於護照的有效期及其他項目制定了特別限制。

免稅購物

最好能夠在兒童到達機場之前預先購買好免稅商品,這不僅是由於時間關係或妨礙機場購物,同時也有利於幫助兒童營造一個從容和簡單的乘機體驗。另外,兒童的年齡可能不可以購買某些免銳品。

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抵達機場

你應該準時到達機場並爲兒童辦理登機手續:

  • 從國際客運大樓離港的航班 - 起飛前 2 小時。
  • 在澳洲或新西蘭,從國內客運大樓離港的航班 - 起飛前 60 分鐘。

抵達機場後,請確保已經填妥「無人陪伴的兒童」袋的文件(從旅遊代理或你的當地澳航辦事處索取),並在辦理登機手續時把兒童申報爲無人陪伴的兒童。

乘搭國際航班

辦理登機的工作人員會告訴你何時與負責護送兒童通過海關和移民局檢查,並護送兒童至航班登機處的澳航地勤人員會面。

飛行中

機艙服務員會在航班起飛前收到你的兒童的姓名、年齡和任何特別要求的通知。在整個航程中,機艙服務員會定時檢查兒童是否感到舒適,並爲其提供服務。

我們將爲兒童提供免費的"Kids Kit",在飛行時間較長的航程會有電影播放(修輯作航空公司使用的)。航機中有多種供兒童選擇的飲品及菓汁,很多時候都有各類糖果和澳洲特別食品Vegemite供應。

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抵達後

乘搭國際航班

飛機抵達最終目的地後,澳航地勤人員將協助兒童完成相關的落地手續,然後將兒童轉交給你所指定的接機人。接機人必須提供身份證明。

搭乘國內航班

在飛機抵達後,澳航機艙人員會將兒童轉交給你指定的接機人。接機人必須在接收兒童時提供身份證明。

轉機

在轉機停站時,機艙人員或地勤人員將會全段時間照顧兒童。

轉機與返程航班

若兒童於旅行前或在途中需要更改其旅行計劃,請你必須通知澳航,因爲某些機票可能有限制條款。緊記要檢查所提出的無人陪伴的兒童或需要提供護送要求是否已轉移至新的航班,這一點是非常重要的。

兒童注意事項

在我們盡力爲兒童營造一個愉快的旅遊體驗時,你亦可以做一些事情令兒童感覺更輕鬆。

確保兒童知道誰會在最終目的地接機。向兒童解釋保管好自己的護照與機票的重要性,並確保他們能够辨認自己的護照與機票。

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