お子様の単独利用(ひとり旅)

お子様のひとり旅

両親のいずれか、保護者または15歳以上の同行者を伴わないお子様がご搭乗いただく場合は、お子様の単独利用とみなされます。 お子様が単独でご利用になられる場合は、空港スタッフが出入国審査、税関検査へご案内いたします。

ジェットスターおよび他社を含む旅程をお子様が単独でご利用になる場合、カンタス航空とは異なる条件が適用になる場合がありますので、運航航空会社へ直接ご確認をお願いいたします。

国際線便でのお子様の単独利用のご予約はオンラインでは承っておりませんので、カンタス航空へご連絡ください。

2014年11月3日以降に航空券を購入されるお子様の単独でのご利用につきましては、オーストラリアおよびニュージーランドで航空券をお求めの場合は、1件につき、国内線便のみのご利用の場合はAUD50、国際線便をご利用の場合はAUD90の取扱手数料を承ります。

空港にて、お子様の単独利用の手続きをいただく場合は、ご予約1件につき、国内線便のみのご利用の場合はAUD50, 国際線便ではAUD90の追加の手数料を申し受けます。

お子様の単独利用とは

国際線便でのお子様の単独利用につきましては、ご予約はオンラインでは承っておりません。カンタス航空へお申込みください。

カンタス航空では、以下をお子様の単独利用とみなします。

  • 両親のいずれか、または保護者が同行しない場合
  • 15歳以上の兄弟が同行しない場合
  • 両親のいずれか、または保護者が指定する大人の同行者がいない場合

なお、同行者が同じフライトの他の利用クラスにいらっしゃる場合も同様となります。

お子様の単独でのご利用として必要な手続きがされていない場合は、ご搭乗いただけません。

 

カンタス航空、カンタスリンク国内線^

カンタス航空国際線~ 利用条件

手数料(2014年11月3日以降にオーストラリア、ニュージーランドで発券の場合)

5歳未満 6歳未満*

ご利用いただけません。

 
5歳-11歳 6歳*-11歳

国内線のみをご利用の場合は、オンラインでご予約の上、カンタス航空の「お子様のひとり旅」としてご予約を作成、必要書類(英文)をご記入ください。

国際線をご利用の場合は、カンタス航空へご連絡ください。

ご予約1件につき

国内線便 AUD50

国際線便 AUD90

空港にてお申し出の場合は別途追加手数料+

12歳-15歳 12歳-15歳

保護者の方のご希望に応じて、お子様の一人旅の手配を承ります。ご希望の方は、必要書類(英文)をご記入いただくことでご利用いただけます。ご希望がない場合は、特別な手配はされません。

国際線をご利用の場合は、カンタス航空へご連絡ください。

一人旅としてのサービスをご希望でない場合も、フライトの遅延などが発生した場合に職員が対応できるよう、未成年者の単独でのご利用であることお知らせください。

ご予約1件につき

国内線便 AUD50

国際線便 AUD90

空港にてお申し出の場合は別途追加手数料+

16歳-17歳 16歳-17歳

一人旅のサービスは受けられません。フライトの遅延などが発生した場合に職員が対応できるよう、未成年者の単独でのご利用であることお知らせください。

 

お子様が単独でご利用される場合は、空港にて搭乗手続をお願いいたします。

  • 国際線(国際線の国内区間利用を含む)は出発時刻の2時間前、オーストラリア国内線は出発時刻の1時間前までに搭乗手続きをお済ませください。
  • 空港サービスデスクの職員がお子様の単独利用に必要な書類を確認させていただきます。 書類に不備があり、記入がご予約をお持ちのフライトの搭乗手続締切時刻に間に合わない場合は、次に空席のあるフライトへ予約変更されることがあります。
+空港でお子様のひとり旅のお手続きをされる場合は、別途、国内線便の場合はAUD50、国際線便の場合はAUD90の手数料を申し受けます。 国内線便のご予約を作成される場合は、AUD35の予約取扱手数料がかかります。
^国際線ターミナルから出発するフライトを除く
~国際線ターミナルから出発する国内区間のフライトを含む
*例外:所要時間が6時間未満の国際線フライトでは、5歳以上のお子様にご利用いただけます。
ご注意: お子様の単独利用での手数料をお支払いいただいたお客様は、空港での搭乗手続の際、お支払いのレシートをご提示ください。 お子様が全旅程を取消しされる場合は、お子様の単独利用にかかる手数料は払戻しできます。

お子様が単独でご利用いただけない例

  • 乗継便が翌日になるフライトが含まれる旅程
  • 乗継便が同一都市でも異なる空港から出発するフライトが含まれる旅程
  • カンタス航空便名の他社運航コードシェア便をご利用の場合
  • 4時間以上の乗継時間があるフライトをご利用の場合
  • 薬の服用が必要なお子様で、ご自身で服用ができない場合

重要事項:

両親のいずれか、保護者より指定された主たる連絡先である方は、お子様がカンタス航空をご利用の間は、電話での連絡を常に受けられる状態にしておいてください。 お子様をお迎えされる方が、国内線の到着ゲートにいらっしゃらない場合、国際線の到着ホールにいらっしゃらない場合で、電話連絡ができない場合、カンタス航空はお子様を警察へ引き渡すことを含めた、適切と思われる対応をいたします。

ご利用に必要な書類

お子様の両親のいずれか、または保護者の方は、Qantas Unaccompanied Minor Travel Document をご記入いただく必要があります。

国内線ターミナルから出発する便をご利用の場合は、Qantas Unaccompanied Minor Travel Document をご記入いただき、お子様が携行するよう今一度ご確認ください。

国際線をご利用の場合は、国際線用のQantas Unaccompanied Minor Walletをカンタス航空または旅行会社よりお取り寄せの上、ご記入ください。 カンタス航空国際線または国際線ターミナルから出発するフライトをご利用の場合は、カンタス航空へお電話にてご予約をお願いいたします。

便名がQF1から399のフライトのオーストラリア国内区間をご利用の場合は、Qantas Unaccompanied Minor Walletが必要となります。

国際線をご利用の場合、訪問先の国がお子様の単独利用に際して、手続きが必要な場合があります。ご旅行を計画される際は、各国の領事館にご確認ください。 特に、南アフリカへの訪問には、事前の特別な手続きが必要です。

予約の変更

お子様の単独利用でのご予約を変更される場合は、カンタス航空へご連絡ください。

乗継便

お子様が乗継便をご利用の場合は、到着ゲートから次のフライトの出発ゲートまで地上職員がお子さまをご案内いたします。

注意事項:

  • 乗継時間が4時間以上のフライトでは、お子さまの単独でのご利用はいただけません。
  • 他社便への乗継がある場合は、ご利用になる航空会社へお子さまの単独での搭乗の利用条件をご確認ください。 ジェットスターにつきましては、jetstar.comにてご確認ください。
医療が必要なお子さま

薬の服用が必要なお子様は、ご自身で服用できることが条件となります。 弊社職員は、薬の服用のお手伝いを行うことができません。 ご旅行中に病気になられて、予約を変更される場合は、両親のいずれか、または保護者の方より変更の手続きをお願いいたします。、

  • 薬の服用等、医療が必要なお子さまは、ご予約の際、カンタス航空へお伝えください。
  • お子さまに食物アレルギーがある場合は、ご予約の際、カンタス航空へお伝えください。
  • 薬を携行される場合は、主治医からの薬の内容を証明するレターをご用意ください。レターは英語のもので、出発日から数えて2年以内のものが有効です。 お子さまが薬の内容を理解されて、ご自身で服用できることが記載されているものをお持ちください。
搭乗手続きから到着まで

搭乗手続

搭乗手続の際は、お子さまの単独でのご利用の旨、搭乗手続係員に必要書類をお渡しください。 お子さまには、航空券、パスポートなどの重要性をご説明ください。

搭乗手続きでは、次のご案内をいたします。

  • 国内線便では、搭乗ゲートで客室乗務員とお待ち合わせいただく時間をお伝えいたします。
  • 国際線便では、出国審査から搭乗ゲートまで付き添う地上職員とお待ち合わせいただく時間をお伝えいたします。

お見送りの保護者の方は、フライトが離陸するまで空港でお待ちください。

機内で

機内では客室乗務員がお子さまの状態を確認いたします。

到着

到着地では、弊社職員が事前に指定されたお出迎えのかたにお子さまをお渡しいたします。 お出迎えいただく方は18以上または15歳以上の兄弟の方をご指定ください。 お出迎えの際は、写真月の身分証明書、写真付のものでない場合は、2種類の身分証明書をご提示いただきます。

国際線をご利用の場合は、弊社職員が入国手続きに付き添い、到着ホールまでお子さまをご案内いたします。

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