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額外行李額

條款及細則

1. 額外行李額

如果你希望於免費托運行李額以外攜帶額外行李,你可以登入qantas.com,通過管理你的預訂頁面預先購買額外行李額。

你可以在完成預訂後至預定航班起飛前3小時購買額外行李額。(僅在未辦理登機手續的情況下)

2. 符合資格的乘客

預先購買的額外行李額僅適用於有'QF'航班編號,並由Qantas承運的國際或內陛航班,而且沒有當天轉機至其他航空公司承運的聯程航班。

預先購買的額外行李額在以下情況並不適用:

  • 你己經在機場辦理了登機手續;
  • 通過電話、Qantas辦事處或機場登機櫃台;
  • 由其他航空公司承運的航班 (例如代碼共享航班或不是'QF'航班編號的航班);
  • Qantas的團體機票;
  • 嬰兒票乘客;
  • 候補乘客; 或
  • 手提行李。

如果你沒有預先購買有效的額外行李額,機場會對你攜帶行李的超出重量及件數收取較預先購買額外行李額更高的超重行李費用。

一旦你購買了某一航班上的額外行李額,則無法再增加額外行李額的數量。額外行李額不可轉讓。乘客如果購買了額外行李額後作出姓名更改,則須對已購買的額外行李額申請退款。

3. 額外行李額數量

(a) 澳洲內陸航班

額外行李額以件數為單位。

你可在每個Qantas承運航班預先購買至多5件額外行李。每件行李的重量限制與你現有的行李限額一致。該限額由你所搭乘的客艙級別、艙位、澳航飛行常客獎勵計劃會員級別和Qantas Club會籍決定。

(b) 國際航班 - 美洲航線以外^

機票簽發日期在2013年2月26日前:

額外行李額以件數為單位。

你可在每個Qantas承運航班預先購買至多5件額外行李。每件行李的重量限制與你現有的行李限額一致。該限額由你所搭乘的客艙級別、艙位、澳航飛行常客獎勵計劃會員級別和Qantas Club會籍決定。

機票簽發日期在2013年2月26日或以後:+

你可在每個航班購買5公斤,10公斤,15公斤,25公斤或35公斤的額外行李。

由於我們無法判斷某些旅行社預訂的機票是以重量或件數標準簽發,額外行李將以重量形式提供。

(c) 國際航班 - 美洲航線^

額外行李額以件數為單位。

你可在每個Qantas承運航班預先購買至多5件額外行李。每件行李的重量限制與你現有的行李限額一致。該限額由你所搭乘的客艙級別、艙位、澳航飛行常客獎勵計劃會員級別和Qantas Club會籍決定。

若行李超過了你的免費托運行李額以及預先購買的額外行李額,機場會對你攜帶行李的超出重量及件數收取相應費用。

當你於某一航班上購買了額外行李額,你將無法再增加行李額。

4. 如何購買

額外行李額只能通過qantas.com購買,並使用信用卡、借記卡或澳航飛行常客積分支付(須滿足第7條),及不可使用積分與現金的混合支付方式。

額外行李額價格可能隨時變更。

完成購買額外行李額後,請你必須列印出你的電郵收據作為購買證明,並攜帶到機場。列印從'管理你的預訂'頁面無效。

5. 更改航班

由你做出的航班更改:

  • 如果路線沒有變更至額外行李額價格更高的路線時,額外行李額適用於新的航班並且不會另外產生費用;
  • 如果路線變更至額外行李額價格更高的路線時,乘客須取消原來的額外行李額(須滿足以下退款條件),並重新購買新航班上的額外行李額(須滿足這些條款及細則);
  • 如乘客在機場通過 Q Card 讀卡器、自助辦理登機亭或辦理登機櫃台更改至由Qantas承運的較早航班,額外行李額將自動適用於新的航班上。

由Qantas做出的航班變更:

  • 如遇航班變動,而且新的航班是由Qantas承運時,額外行李額將自動適用於新的航班;
  • 如新的航班不是Qantas承運或Qantas無法安排合適的航班,額外行李額費用會全部退還。

6. 退款

你可以於你的行程中的首個航班(無論由哪家航空公司承運)預定起飛前至少一天取消或申請額外行李額費用退款。退款須扣除手續費。當手續費高於可退金額時,則將不予退款。

退款手續費可能隨時變更。任何費用變更將至少提前一個月於qantas.com的澳航收費通知或澳航飛行常客獎勵計劃條款及細則頁面(僅有英文版)作出公佈。

以下情況你無法申請退款:

  • 在你的行程中的首個航班(無論是哪家航空公司承運)起飛當天或之後,或
  • 你在沒有取消或更改你的機票的情況下沒有搭乘該航班。

未使用的部份額外行李額將不予退款。

任何可退的款項將以原先用於購買額外行李額的付款方式退還。

以澳航飛行常客積分抵扣的額外行李額(請查閱第7條),將退還至會員帳號。

如需退款,請查閱澳航收費通知及登入申請退款表格頁面。(僅有英文版)

7. 使用澳航飛行常客獎勵計劃積分

你必須是澳航飛行常客獎勵計劃的會員才可累積及使用積分。會員資格及積分由澳航飛行獎勵計劃的條款及細則決定。入會費用應用。

澳航飛行常客須登入qantas.com使用會員號碼進入帳戶,並使用積分兌換額外行李額。

購買額外行李額時須有可使用的有效積分。積分與現金的混合支付方式並不適用於購買額外行李額。

購買額外行李額所需積分可能會在報價時改變,而且只在報價時有效。用現金付款購買額外行李額,與通過澳航飛行常客獎勵計劃使用積分兌換額外行李額,兩者沒有相對應關係。

8. 更多行李資料

行李運輸受空間限制。Qantas會盡量將所有行李安排在乘客所搭乘的航班上,但不排除將行李轉至稍後航班上運輸的可能。

更多內容,請查閱運輸條款及登入托運行李頁面。

^ 美洲航線指北美和南美。
+ 在某些情況下, 由旅行社開出的簽發日期在2013年2月26日至3月30日之間, 旅行日期在2013年3月31日或以後的機票,可能仍使用舊的規定。在這種情況下,你的機票上的行李額限制會以'件數'顯示而不是'公斤'。如果在2013年2月26日或以後開出的機票仍以'件數'顯示,則將適用2013年2月26日前的行李限額規定。