Bagages enregistrés

Les bagages sont compris dans tous les tarifs Qantas. Vos franchises de bagages enregistrés sont établies en fonction de votre itinéraire et sont affichées quand vous effectuez votre réservation. 

Sur cette page

Bon à savoir

Si vous avez déjà effectué une réservation, vous pouvez consulter la franchise de bagages sur Gérer votre réservation, ou bien vous adresser à votre agent de voyage. En effectuant une réservation sur notre site web, il vous sera confirmé votre franchise de bagages sur la page de vérification avant le paiement.

Différentes franchises de bagages peuvent s’appliquer chaque fois que vous enregistrez vos bagages. Si vous enregistrez un bagage pour un trajet à multiples secteurs, la franchise de bagages du transporteur le plus important s’appliquera généralement.

Cependant, des règles différentes s’appliquent aux billets vers et depuis les États-Unis ou le Canada.

Franchises pour les membres du programme de fidélité Frequent Flyer de Qantas

Certains membres Frequent Flyer de Qantas ou membres du Qantas Club peuvent bénéficier d’une franchise de bagages enregistrés supplémentaire non indiquée sur le billet. Cette franchise s’applique aux voyages sur :

  • Les vols opérés par Qantas et QantasLink avec un numéro de vol QF (à l’exclusion des vols vers et depuis Lord Howe Island et les vols en partage de codes QF).
  • Les vols opérés par Emirates entre l’Europe, le Moyen-Orient, l’Afrique du Nord, l’Asie, la Nouvelle-Zélande et l’Australie et sur leurs réseaux intérieurs quand ils sont réservés avec un numéro de vol indiquant QF ou EK sur le billet.

Attention : toute franchise supplémentaire de bagages enregistrés au titre de membre Frequent Flyer dont vous pourriez bénéficier ne s’applique pas aux vols en partage de code QF opérés par les transporteurs autres que Qantas, QantasLink et Emirates, et n’est pas cumulative. Ainsi, que vous soyez un membre Silver du programme de fidélité Frequent Flyer de Qantas, un membre du Qantas Club , voire les deux, la même franchise s’appliquera. Avant de voyager, vérifiez la politique de la compagnie aérienne en matière de bagages.

Vols internationaux (hors Amérique du Nord et Amérique du Sud)

Franchises de bagages au poids

Aucune pièce ne peut excéder 32 kg (70 lb). Pour les billets émis sur tous les vols internationaux Qantas, à l’exclusion des vols vers/depuis l’Amérique du Nord et l’Amérique du Sud, les franchises au poids suivantes s’appliquent :

Description des bagages enregistrés par classe de voyage et selon statut de membre Frequent Flyer pour un vol international à l’exclusion de l’Amérique du Sud et de l’Amérique du Nord
Classe de voyage Adulte Membres du Qantas Club et membres Silver du programme de fidélité Frequent Flyer de Qantas Membres Gold du programme de fidélité Frequent Flyer de Qantas Membres Platinum et Platinum One du programme de fidélité Frequent Flyer de Qantas
Economy
30 kg (66 lb)
42 kg (92 lb)
46 kg (101 lb)
50 kg (110 lb)
Premium Economy
40 kg (88 lb)
52 kg (114 lb)
56 kg (123 lb)
60 kg (132 lb)
Business
40 kg (88 lb)
52 kg (114 lb)
56 kg (123 lb)
60 kg (132 lb)
First
50 kg (110 lb)
62 kg (136 lb)
66 kg (136 lb)
70 kg (154 lb)

Les dimensions totales pour chaque pièce ne doivent pas excéder 158 cm (62 in). Les dimensions pour les bagages enregistrés sont calculées en additionnant la largeur, la hauteur et la profondeur du bagage.

Pour les billets émis avec une franchise en kilogramme uniquement, le nombre de bagages n’est pas limité tant qu’ils ne dépassent pas la franchise au poids pour les voyages internationaux.

Attention : si vous avez acheté des vols internationaux et intérieurs et que ceux-ci figurent sur le même billet, les franchises de bagages enregistrés internationales s’appliqueront également aux vols intérieurs. Quand les vols internationaux et intérieurs apparaissent sur des billets séparés, si la correspondance a lieu le même jour calendaire,la franchise de bagages enregistrés sera acceptée sur les deux vols. Assurez-vous de présenter les deux billets quand vous enregistrez vos bagages. Des exceptions s’appliquent.

Vols internationaux vers l’Amérique du Nord et l’Amérique du Sud

Note pour les États-Unis et le Canada : Conformément aux réglementations américaines et canadiennes, si votre point d’origine ou de destination apparaissant sur le billet émis au final se situe à l’intérieur des États-Unis ou du Canada, la compagnie aérienne dont le numéro de vol apparaît pour le premier vol sur votre billet déterminera si ses propres règles relatives aux bagages ou si les règles d’une autre compagnie s’appliqueront à tous les vols de votre itinéraire. Pour les voyages entre l’Australie et les États-Unis, les règles relatives aux bagages de Qantas s’appliquent habituellement (avec parfois des exceptions). Cependant, il est à noter qu’une franchise supplémentaire pour les membres Frequent Flyer de Qantas ou les membres du Qantas Club s’applique uniquement aux vols spécifiés ci-dessus.

Dispositifs d’assistance à la mobilité - Vols États-Unis uniquement : Le nombre de dispositifs d’assistance à la mobilité transportés par les clients handicapés n’est pas limité et ces dispositifs ne comptent pas dans la franchise de bagages à main.

Franchises basées sur le nombre de bagages

Aucune pièce ne peut excéder 32 kg (70 lb).

Description des bagages enregistrés par classe de voyage et selon le statut de membre Frequent Flyer pour un vol international vers l’Amérique du Sud et l’Amérique du Nord
Classe de voyage Adulte
Membres du Qantas Club et Silver et Gold du programme de fidélité Frequent Flyer de Qantas
Membres Platinum et Platinum One du programme de fidélité Frequent Flyer de Qantas
Economy
2 bagages jusqu’à 23 kg (50 lb) chacun
3 bagages jusqu’à 23 kg (50 lb) chacun
3 bagages jusqu’à 32 kg (70 lb) chacun
Premium Economy
2 bagages jusqu’à 23 kg (50 lb) chacun
3 bagages jusqu’à 23 kg (50 lb) chacun
3 bagages jusqu’à 32 kg (70 lb) chacun
Business
3 bagages jusqu’à 32 kg (70 lb) chacun
3 bagages jusqu’à 32 kg (70 lb) chacun
4 bagages jusqu’à 32 kg (70 lb) chacun
First
3 bagages jusqu’à 32 kg (70 lb) chacun
3 bagages jusqu’à 32 kg (70 lb) chacun
4 bagages jusqu’à 32 kg (70 lb) chacun

Les dimensions totales des 3 bagages ne doivent pas excéder 405 cm (159 in), les dimensions totales des 2 bagages ne doivent pas excéder 270 cm (106 in) et un seul bagage ne doit pas excéder 158 cm (62 in). Les dimensions pour les bagages enregistrés sont calculées en additionnant la largeur, la hauteur et la profondeur du bagage.

Si vous avez acheté des vols internationaux et intérieurs qui figurent sur le même billet, la franchise internationale de bagages enregistrés s’appliquera également aux vols intérieurs. Quand les vols internationaux et intérieurs apparaissent sur des billets séparés, si la correspondance a lieu le même jour calendaire, la franchise de bagages enregistrés sera acceptée sur les deux vols. Assurez-vous de présenter les deux billets quand vous enregistrez vos bagages. Des exceptions s’appliquent.

Vols intérieurs

Sur Qantas et QantasLink, la franchise de bagages est comprise pour chaque vol du réseau intérieur australien

Aucune pièce ne peut excéder 32 kg (70 lb).

Dans la mesure du possible, nous ferons en sorte de transporter vos bagages enregistrés dans l’avion sur lequel vous voyagez. Cependant, ils pourront parfois être transportés sur un vol ultérieur, auquel cas nous vous livrerons vos bagages, à moins que vous ne deviez être présent à la douane.

Si vous passez d’un vol intérieur Qantas à un vol international Qantas ou vice-versa, le même jour calendaire la franchise internationale de bagages enregistrés sera acceptée sur les deux vols. Présentez les deux billets lors de l’enregistrement de vos bagages.

Pour obtenir les informations concernant les bagages sur Jetstar, rendez-vous sur jetstar.com (page en anglais).

Description des bagages enregistrés par classe de voyage et selon le statut de membre du programme de fidélité Frequent Flyer sur les vols intérieurs
Classe de voyage
Adulte Membres du Qantas Club et membres Silver du programme de fidélité Frequent Flyer de Qantas Membres Gold du programme de fidélité Frequent Flyer de Qantas Membres Platinum et Platinum One du programme de fidélité Frequent Flyer de Qantas
Economy
1 bagage jusqu’à 23 kg (50 lb)
1 bagage jusqu’à 32 kg (70 lb)
2 bagages jusqu’à 32 kg (70 lb) chacun
2 bagages jusqu’à 32 kg (70 lb) chacun
Business
2 bagages jusqu’à 32 kg (70 lb) chacun
2 bagages jusqu’à 32 kg (70 lb) chacun
2 bagages jusqu’à 32 kg (70 lb) chacun
3 bagages jusqu’à 32 kg (70 lb) chacun

Exceptions

Des exceptions aux franchises de bagage s’appliquent à certaines destinations. Les bagages transportés et dépassant ces franchises ne pourront voyager sur le même vol en raison des restrictions de poids pour l’avion.

Pour en savoir plus sur l’avion que vous allez prendre, consultez calendriers. Attention : tous les vols sont sujets à des changements d’avion de dernière minute.

Description des bagages enregistrés pour les vols en Dash 8
Type d’avion 
Destination
franchise de bagages enregistrés
Vols en Dash 8
Tous (exceptions ci-dessous)
1 bagage jusqu’à 23 kg (50 lb)
  Lord Howe Island
1 bagage jusqu’à 23 kg (50 lb)
Note : Les vols peuvent être soumis à des limites de poids. Tout bagage pesant plus de 14 kg est susceptible de voyager séparément,
veuillez en tenir compte quand vous faites vos bagages.

Les dimensions totales de chaque bagage ne doivent pas excéder 140 cm (55 in). Les dimensions pour les bagages enregistrés sont calculées en additionnant la largeur, la hauteur et la profondeur du bagage.

Bébés et enfants

Franchise bébé

Description des bagages enregistrés par classe de voyage pour les bébés sur tous les vols
  Franchise Articles supplémentaires
Vols intérieurs Aucun
Plus 3 articles pour bébé
Vols internationaux vers/depuis les Amériques 1 bagage jusqu’à 10 kg (22 lb) dont les dimensions totales n’excèdent pas 115 cm (45 in)
Plus 3 articles pour bébé
Vols internationaux sur toutes les autres routes (hors Amériques) 10 kg (22 lb)
Plus 3 articles pour bébé

Articles pour bébé 

Quand vous voyagez sur un vol opéré par Qantas avec un numéro de vol QF, jusqu’à trois articles pour bébé, pesant chacun jusqu’à 32 kg (70 lb), peuvent être enregistrés gratuitement pour chaque bébé voyageant avec un adulte. Ce qui inclut:

  • poussette canne ou poussette pliante ;
  • lit bébé ou berceau pliant ; et
  • siège de voiture ou nacelle pour bébé.

Franchise enfant

Description des bagages enregistrés par classe de voyage pour les enfants sur tous les vols
  Franchise Articles supplémentaires
Vols intérieurs Même franchise que pour un adulte
Plus 2 articles pour enfant
Vols internationaux vers/depuis les Amériques Même franchise que pour un adulte
Plus 2 articles pour enfant
Vols internationaux sur toutes les autres routes (hors Amériques) Même franchise que pour un adulte Plus 2 articles pour enfant

Articles pour enfant

Voyager sur un vol opéré par Qantas avec un numéro de vol QF, permet d’enregistrer gratuitement, pour chaque enfant voyageant avec un adulte, jusqu’à deux articles enfant, pesant chacun jusqu’à 32 kg . Ce qui inclut:

  • siège voiture ;
  • poussette canne ou poussette pliante.

Dispositif médical et d’assistance à la mobilité

Les passagers nécessitant ce type d’équipement pour leur propre usage peuvent également enregistrer les dispositifs médicaux/de survie et deux pièces d’équipement d’assistance à la mobilité sans frais supplémentaires.

Pour les vols aux États-Unis uniquement : aucune limite au nombre de dispositifs d’assistance à la mobilité autorisés pour les passagers handicapés. Veuillez consulter notre page assistance à la mobilité (page en anglais) pour en savoir plus.

Bagages non accompagnés

Nous offrons un service de bagages non accompagnés sur la plupart des itinéraires. Ce service peut être une alternative pratique et économique évitant d’avoir à payer des frais d’excédents de bagages. Vous devez avoir un billet international valable (pour voyager sur toute compagnie aérienne) entre les aéroports d’origine et de destination.

Les bagages doivent être consignés au terminal de fret avant le départ de votre vol et ne peuvent contenir que des vêtements personnels et des articles tels que livres, instruments de musique et équipements sportifs portatifs.

Les bagages non accompagnés sont transportés en fonction de l’'espace disponible' vers la destination et ne voyageront pas nécessairement sur le même vol que vous.

Attention : à destination, vous êtes susceptible d’avoir à payer la manutention ou les douanes gouvernementales ainsi que des frais de quarantaine pour vos bagages non accompagnés.

Attention : La Transportation Security Administration (TSA) américaine a mis en place des restrictions sur les effets personnels euphorisants et les produits domestiques vers les États-Unis. Ces restrictions s’appliquent également aux bagages non accompagnés acceptés en tant que fret vers les États-Unis.

Pour en savoir plus, veuillez appeler le 13 12 13 en Australie ou votre bureau de fret Qantas local.

Préparer ses bagages

Tout le contenu de vos bagages doit être emballé solidement et correctement. Ne mettez pas dans vos bagages enregistrés des articles de valeur, des médicaments indispensables ou des documents importants.

Vous devez vous assurer que chaque article de bagage enregistré est étiqueté avec vos nom, adresse et coordonnées. Nous vous conseillons de verrouiller vos bagages. Cependant, dans le cadre des processus de sécurité, les gouvernements, les aéroports ou leurs prestataires peuvent avoir besoin d’ouvrir et d’inspecter vos bagages. Si votre bagage est verrouillé, et si vous n’êtes pas présent s’il s’avère nécessaire de l’ouvrir, le cadenas sera brisé par le personnel de sécurité.

Pour les passagers à destination ou en provenance des États-Unis, et afin d’éviter que votre cadenas ne soit brisé, la Transportation Security Administration (TSA) américaine vous conseille d’utiliser un mécanisme de verrou reconnu par la TSA, qui peut être ouvert par la TSA. Consulter le site web de la TSA pour en savoir plus.

Si vous choisissez d’utiliser un service d’emballage de bagages offert dans certains aéroports, prévoyez davantage de temps pour effectuer ce processus avant l’enregistrement. Si l’emballage de sécurité doit être retiré afin que le bagage soit inspecté par les gouvernements, les aéroports et leurs prestataires dans le cadre du processus de sécurité, cet emballage ne sera pas remplacé.

Nous ne sommes pas à même, au moment de l’enregistrement, de vous indiquer si votre bagage devra subir des contrôles de sécurité supplémentaires.

Bagages enregistrés : ce qu’il faut savoir

L’acceptation de vos bagages est soumise au respect de nos :

Même si vos bagages répondent aux conditions requises ci-dessus, nous pouvons refuser de les transporter s’ils ne sont pas emballés solidement et correctement. Enfin, n’oubliez pas qu’aucune pièce de bagage enregistré ne doit dépasser 32 kg (70 lb) et que tous les bagages transportés en cabine doivent pouvoir être rangés sous le siège devant vous ou dans le compartiment à bagages, ce qui inclut les instruments de musique.

Informations importantes

Avertissement: * La correspondance doit avoir lieu le même jour calendaire. Par exemple, arrivée à l’aéroport le 10 septembre 2018 et départ avant minuit (23h59) le 10 septembre 2018.

Avertissement: Des frais seront facturés pour tout bagage transporté en sus de la franchise de bagages enregistrés et des articles supplémentaires.