Bagages supplémentaires

Besoin d’un peu plus de bagages ? Réglez en ligne une franchise de bagages supplémentaires pour réduire les frais facturés en aéroport. 

Sur cette page

Bon à savoir

Si vous pensez que vos bagages excéderont la franchise de bagages enregistrés, vous pouvez régler en ligne sur qantas.com une franchise de bagages supplémentaires pour réduire les frais d’excédent de bagages à l’aéroport. Si vous êtes membre du programme Qantas Frequent Flyer, vous pouvez également utiliser vos Points Qantas.

Informations relatives à la franchise de bagages supplémentaires sur les vols Qantas :

  • S’applique uniquement sur les vols opérés par Qantas.
  • Les frais d’excédent de bagages seront facturés à l’aéroport pour tout bagage hors franchise.
  • Des frais de bagages lourds seront facturés à l’aéroport si, pour une franchise de 23 kg par bagage, l’un des bagages dépasse ce poids (uniquement pour les vols intra-Australie et vers les États-Unis).
  • Aucun bagage enregistré ne peut excéder 32 kg.
  • Lorsque vous réservez votre vol, vous pouvez directement ajouter votre bagage supplémentaire, ou vous rendre sur Gérer vos réservations , une fois la réservation de votre vol effectuée, pour régler votre bagage supplémentaire. Pour les franchises de bagages au poids, vous pouvez acheter jusqu’à 35 kg par transaction pour un total de 100 kg. Pour les franchises par pièce de bagage, vous pouvez acheter jusqu’à 5 bagages supplémentaires.

Pour obtenir les informations relatives aux bagages sur Jetstar, rendez-vous sur Jetstar.com (page en anglais)

Prérèglement d’une franchise de bagages supplémentaires

Pour régler une franchise de bagages supplémentaires sur une réservation existante, veuillez suivre les trois étapes suivantes :

  • Connectez-vous à Gérer votre réservation après avoir effectué votre réservation et jusqu’à trois heures avant le départ prévu du prochain vol opéré par Qantas sur votre itinéraire, et avant l’enregistrement.
  • Sélectionnez l’icône bagages supplémentaires.
  • Régler votre franchise de bagages supplémentaires avec une carte de crédit, une carte de débit ou en utilisant vos Points Qantas.

Après avoir acheté votre franchise de bagages supplémentaires, imprimez votre reçu afin de le présenter à l’aéroport comme justificatif d’achat.

Acheter une franchise de bagages supplémentaires

Vols intérieurs en Australie

Une franchise de bagages supplémentaires par pièce de bagage est disponible à l’achat.

Cinq bagages supplémentaires au maximum par vol peuvent être préréglés. Le poids maximum s’applique également à chaque pièce de bagage supplémentaire, selon votre statut de membre du programme Qantas Frequent Flyer :

  • Passagers non membres du programme de fidélité Frequent Flyer de Qantas ou membres de niveau Bronze voyageant en classe Economy : 23 kg par pièce de bagage. Si votre bagage dépasse ce poids (et jusqu’à 32 kg), des frais de bagage lourd vous seront facturés à l’aéroport.
  • Membres Platinum, Gold, Silver du programme Frequent Flyer de Qantas et membres du Qantas Club voyageant en classe Economy : 32 kg par pièce de bagage.
  • Clients voyageant en classe Business : 32 kg par pièce de bagage.
  • Tout bagage supplémentaire dépassant la franchise préréglée sera soumis aux frais d’excédent de bagages à l’aéroport, quel que soit le statut de membre Frequent Flyer.

Les frais d’excédent de bagages et/ou de bagages lourds seront facturés à l’aéroport pour tout bagage dépassant votre franchise de bagages enregistrés et votre franchise supplémentaire préréglée, et ce quel que soit votre statut de membre Frequent Flyer.

Vols internationaux : hors Amériques

Les franchises de bagages supplémentaires peuvent être réglées par tranches de 5 kg, 10 kg, 15 kg, 25 kg ou 35 kg, jusqu’à 100 kg au total et par vol. Poids de bagage maximum pouvant être réglé en une seule transaction : 35 kg.

Les frais d’excédent de bagages seront facturés à l’aéroport si le poids total des bagages en soute dépasse votre franchise de bagages enregistrés et votre franchise supplémentaire préréglée, et ce quel que soit votre statut de membre Frequent Flyer.

Exception
Dans le cas de certaines réservations effectuées par des agences de voyage pour lesquelles nous ne pouvons déterminer si votre billet a été émis selon le poids ou le nombre de bagages, la franchise de bagages supplémentaires s’appliquera au poids.

Vols internationaux : Amérique du Nord et Amérique du Sud

Cinq bagages supplémentaires au maximum peuvent être préréglés par vol. Un poids maximum s’applique également à chaque bagage supplémentaire en fonction de votre classe de voyage et de votre statut de membre Qantas Frequent Flyer :

  • Passagers non membres du programme de fidélité Frequent Flyer de Qantas, membres de niveau Bronze, du Qantas Club et membres Frequent Flyer de niveau Silver et Gold, voyageant en classe Economy ou Premium Economy : 23 kg par bagage. Si votre bagage dépasse ce poids (et jusqu’à 32 kg), des frais de bagages lourds  vous seront facturés à l’aéroport.
  • Membres Frequent Flyer Platinum voyageant en classe Economy ou Premium Economy : 32 kg par pièce de bagage.
  • Tous les clients voyageant en classe Business ou First: 32 kg par pièce de bagage.

Les frais d’excédent de bagages et/ou de bagages lourds  seront facturés à l’aéroport pour toute pièce de bagage hors franchise de bagages enregistrés et franchise supplémentaire préréglée, et ce quel que soit votre statut de membre Frequent Flyer.

Exception
Dans le cas de certaines réservations effectuées par des agences de voyage pour lesquelles nous ne pouvons déterminer si votre billet a été émis selon le poids ou le nombre de bagages, la franchise de bagages supplémentaires s’appliquera au poids.

Frais de franchise de bagages supplémentaires

Si vous avez déjà une réservation, il suffit de vous connecter sur Gérer vos réservations pour vérifier le prix d’un bagage supplémentaire sur votre vol.

Si vous n’avez pas encore de réservation, vous pouvez vérifier le prix et acheter une franchise de bagages supplémentaires en même temps que vous effectuez votre réservation.

Note : Aucun bagage enregistré ne peut excéder 32 kg (70 lb).

À l’aéroport

Veuillez présenter à l’enregistrement le reçu de votre franchise de bagages supplémentaires comme justificatif d’achat. Une copie de la page « Gérer votre réservation » ne sera pas acceptée.

Régler une franchise de bagages supplémentaires avec votre vol ou consulter Gérer votre réservations pour le règlement. Informations complémentaires :

  • Lire les conditions généraless’appliquant à la franchise de bagages supplémentaires.
  • Consulter le barème tarifaire pour les frais de traitement du remboursement.
  • Consulter les conditions de transport et la page des bagages enregistrés  pour en savoir plus.
  • Le transport des bagages est soumis à l’espace disponible. Nous ferons tout notre possible pour transporter les bagages sur le même vol que le passager, mais il peut arriver que les bagages soient acheminés sur un vol ultérieur.

Frais d’excédent de bagages et de bagages lourds à l’aéroport

Les frais d’excédent de bagages seront facturés à l’aéroport pour tout bagage dont le poids dépasse votre franchise de bagages enregistrés

Les frais ci-dessous s’entendent pour les vols opérés par Qantas avec un numéro de vol « QF » et varient en fonction de la destination. Le transport des bagages en sus de la franchise de bagages enregistrés est soumis à l’espace disponible.

Quand les frais d’excédent de bagages sont facturés à la pièce de bagage plutôt qu’au poids, des frais de bagages lourds s’appliqueront également à l’aéroport pour toute pièce de bagage dépassant le poids spécifié dans votre franchise de bagages enregistrés. Aucun bagage enregistré ne peut excéder 32 kg.

Pour les voyages intra-Australie

Frais d’excédent de bagages et de bagages lourds
Destination Frais (incluant la TPS)
Vols intérieurs australiens (notamment QantasLink)
  • 90 AUD par bagage supplémentaire
  • Frais de 50 AUD pour toute pièce de bagage dépassant 23 kg.

Vols internationaux : hors Amériques

Tableau indiquant les frais d’excédent de bagages pour les voyages internationaux hors Amériques.
Destination Frais pour chaque kg excédentaire
Vols internationaux : entre l’Australie et la Nouvelle-Zélande ou la Papouasie Nouvelle-Guinée
20 AUD par kg
Vols internationaux : entre l'Australie et la Nouvelle-Calédonie 5 AUD par kg
Vols internationaux : entre l’Australie et l’Asie
35 AUD par kg
Vols internationaux : entre l’Asie et Londres
60 AUD par kg
Vols internationaux : entre l’Australie et l’Afrique du Sud ou l’Europe
80 AUD par kg

Vols internationaux : Amérique du Nord et Amérique du Sud uniquement

Avertissement: à compter du 15 octobre 2019, Qantas a modifié ses tarifs de baggage supplémentaires s’appliquant à l'aéroport pour les vols entre l'Australie et les Amériques.

Frais d’excédent de bagages à l’aéroport pour les vols à destination des Amériques
Destination Frais
Vols internationaux : à destination des Amériques
200 AUD par bagage supplémentaire
85 AUD de frais de bagages lourds
Vols internationaux : depuis les Amériques
200 USD par bagage supplémentaire
85 USD de frais de bagages lourds

Acheter une franchise de bagages supplémentaires

Informations importantes

Avertissement: ~ Vols opérés par Qantas et QantasLink avec un numéro de vol QF. La franchise de bagages supplémentaires n’est pas proposée sur les vols opérés par un autre transporteur (codes multiples ou vols interlignes), ou en cas de correspondance sur un vol opéré par une autre compagnie, dans les 24 heures suivant votre vol opéré par Qantas. Les tarifs de bagages supplémentaires de la compagnie aérienne concernée s’appliquent dans ces cas.

Avertissement: ^ Vous devez être membre du programme Qantas Frequent Flyer pour gagner et utiliser des Points Qantas. Des frais d’adhésion peuvent s’appliquer. L’adhésion et les Points Qantas sont soumis aux conditions générales du programme Frequent Flyer de Qantas. Vous devez vous connecter sur qantas.com avec votre numéro de membre Qantas Frequent Flyer et disposer de suffisamment de points lors de l’achat de votre franchise de bagages supplémentaires. L’option Points Plus Pay ne permet pas de régler votre franchise de bagages supplémentaires. Les points requis pour votre franchise de bagages supplémentaires varient et ne sont valables que s’ils sont référencés. Il n’existe pas de relation fixe entre le prix en espèces payé pour la franchise de bagages supplémentaires et les points requis pour s’acquitter de la franchise de bagages supplémentaires en utilisant le programme de fidélité Qantas Frequent Flyer.