Bagage supplémentaire

En fonction de l’itinéraire et de la classe de voyage, il existe des limites de poids et des franchises spécifiques à vos bagages. 

Sur cette page

Bon à savoir

Si vous pensez que votre bagage excédera notre franchise de bagages en soute, vous pouvez acheter en ligne sur qantas.com une franchise de bagage supplémentaire pour économiser sur les tarifs d’excédent de bagage à l’aéroport. Si vous êtes un Voyageur fréquent Qantas, vous pouvez également utiliser vos Points Qantas.

Informations concernant la franchise de bagage supplémentaire sur les vols Qantas :

  • Uniquement disponible sur les vols opérés par Qantas.
  • Les frais d’excédent de bagages seront facturés à l’aéroport pour tout bagage excédant votre franchise.
  • Des frais de bagages lourds seront facturés à l’aéroport si votre franchise est de 23 kg par bagage et si un bagage dépasse ce poids (uniquement pour les vols en Australie et vers les États-Unis).
  • Aucun bagage en soute ne peut excéder 32 kg.
  • Consultez gérer vos réservations après avoir réservé votre vol afin de payer pour des bagages supplémentaires. Pour les franchises de bagages en poids, vous pouvez acheter jusqu’à 35 kg par transaction pour un total de 100 kg. Pour les franchises par bagage, vous pouvez acheter jusqu’à 5 bagages supplémentaires.

Pour obtenir les informations concernant les bagages sur Jetstar, veuillez consulter Jetstar.com.

franchise de bagage supplémentaire

Pour acheter une franchise de bagage supplémentaire pour une réservation existante, veuillez suivre les trois étapes suivantes :

  1. Connectez-vous à gérer vos réservations après avoir effectué votre réservation et jusqu’à trois heures avant le départ prévu du prochain vol opéré par Qantas sur votre itinéraire, et avant l’enregistrement.
  2. Sélectionnez l’icône bagage supplémentaire.
  3. Acquittez-vous de votre franchise de bagage supplémentaire avec une carte de crédit, une carte de débit ou en utilisant vos Points Qantas.

Après avoir acheté votre franchise de bagage supplémentaire, imprimez votre reçu afin de le présenter à l’aéroport comme justificatif d’achat.

Acheter une franchise de bagage supplémentaire

Vols intérieurs en Australie

Une franchise de bagage supplémentaire par bagage est disponible à l’achat.

Cinq bagages supplémentaires au maximum et par vol peuvent être achetés à l’avance. Le poids maximum s’applique également à chaque bagage supplémentaire, en fonction de votre statut d’adhésion de Voyageur fréquent Qantas :

  • Passagers ne faisant pas partie du programme de Voyageur Fréquent et Bronze voyageant en Économie : 23 kg par bagage. Si votre bagage dépasse ce poids (jusqu’à 32 kg), des frais de bagage lourd vous seront facturés à l’aéroport.
  • Les Voyageurs fréquents Qantas Platinum, Gold, Silver et les membres du Club Qantas voyageant en Économie : 32 kg par bagage.
  • Tous les clients voyageant en classe Affaires : 32 kg par bagage.
  • Tout bagage supplémentaire dépassant la franchise pré-achetée sera soumis aux frais d’excédent de bagages à l’aéroport, quel que soit le statut de Voyageur fréquent.

Les frais d’excédent de bagage et/ou de bagage lourd seront facturés à l’aéroport pour tout bagage dépassant votre franchise de bagages en soute et votre franchise supplémentaire pré-achetée, et ce quel que soit votre statut de Voyageur fréquent.

Vols internationaux : autres que les Amériques

Les franchises de bagage supplémentaire peuvent être achetées par tranches de 5 kg, 10 kg, 15 kg, 25 kg ou 35 kg jusqu’à 100 kg au total et par vol. Poids de bagage maximum pouvant être acheté en une seule transaction : 35 kg.

Les frais d’excédent de bagages à l’aéroport seront facturés à l’aéroport si le poids total des bagages en soute dépasse votre franchise de bagages en soute et votre franchise supplémentaire pré-achetée, et ce quel que soit votre statut de Voyageur fréquent.

Exception
Dans le cas de certaines réservations effectuées par des agences de voyage pour lesquelles nous ne pouvons pas identifier si votre billet a été émis par poids ou par bagage, une franchise de bagage supplémentaire par poids sera disponible.

Vols internationaux : Amérique du Nord et Amérique du Sud

Cinq bagages supplémentaires au maximum peuvent être achetés à l’avance par vol. Un poids maximum s’applique également à chaque bagage supplémentaire en fonction de votre classe de voyage et de votre statut de Voyageur fréquent Qantas :

  • Passagers ne faisant pas partie du programme de Voyageur fréquent, membres Bronze, Club Qantas et Voyageurs fréquents Silver et Gold, voyageant en classe Économie et en Économie Premium : 23 kg par bagage. Si votre bagage dépasse ce poids (jusqu’à 32 kg), des frais de bagage lourd  vous seront facturés à l’aéroport.
  • Voyageurs fréquents Platinum voyageant en classe Économie et en Économie Premium : 32 kg par bagage.
  • Tous les clients voyageant en classe Affaires et en Première : 32 kg par bagage.

Les frais d’excédent de bagage et/ou de bagage lourd à l’aéroport seront facturés à l’aéroport pour tout bagage dépassant votre franchise de bagages en soute et votre franchise supplémentaire pré-achetée, et ce quel que soit votre statut de Voyageur fréquent.

Exception
Dans le cas de certaines réservations effectuées par des agences de voyage pour lesquelles nous ne pouvons pas identifier si votre billet a été émis par poids ou par bagage, une franchise de bagage supplémentaire par poids sera disponible.

Frais de franchise de bagage supplémentaire

Si vous avez déjà une réservation, il vous suffit de vous connecter sur gérer vos réservations pour vérifier le prix d’un bagage supplémentaire sur votre vol.

Il est plus économique d’ajouter un bagage supplémentaire avant de vous rendre à l’aéroport. Assurez-vous de réserver si vous pensez avoir besoin de prendre davantage d’articles avec vous.

Note : Aucun bagage en soute ne peut excéder 32 kg (70 lb).

À l’aéroport

Veuillez présenter à l’enregistrement le reçu de votre franchise de bagage supplémentaire comme justificatif d’achat. Une copie de la page « Gérer vos réservations » ne sera pas acceptée.

Achetez une franchise de bagage supplémentaire avec votre vol ou consultez gérer vos réservations pour l’achat. De plus :

  • Veuillez lire les conditions générales concernant la franchise de bagage supplémentaire.
  • Veuillez consulter les tarifs pour les frais de traitement du remboursement.
  • Veuillez consulter les conditions de transport et les bagages en soute pour davantage d’informations.
  • Le transport des bagages s’effectue en fonction de l’espace disponible. Nous ferons tout notre possible pour transporter les bagages sur le même vol que le passager mais il peut arriver que les bagages soient transportés sur un vol ultérieur.

Frais d’excédent de bagages et de bagage lourd à l’aéroport

Les frais d’excédent de bagages seront facturés à l’aéroport pour tout bagage dont le poids dépasse votre franchise de bagages en soute

Les frais ci-dessous s’entendent pour les vols opérés par Qantas avec un numéro de vol « QF » et varient en fonction de la destination. Le transport des bagages en sus de la franchise de bagages en soute est fonction de l’espace disponible.

Quand les frais d’excédent de bagages sont facturés au bagage plutôt qu’au poids, des frais de bagage lourd s’appliqueront également à l’aéroport pour tout bagage qui dépasse le poids spécifié dans votre franchise de bagages en soute. Aucun bagage en soute ne peut excéder 32 kg.

Pour les voyages en Australie

Frais d’excédent de bagages et de bagage lourd
Destination Frais (comprennent la TPS)
Vols domestiques australiens (notamment QantasLink)
  • 78 AUD pour le premier bagage supplémentaire
  • 90 AUD pour le second bagage supplémentaire et pour tout autre bagage supplémentaire
  • Frais de 50 AUD pour tout bagage pesant plus de 23 kg.

Vols internationaux : autres que les Amériques

Tableau indiquant les frais d’excédent de bagages pour les voyages internationaux autre que les Amériques.
Destination Frais pour chaque kg excédentaire
Vols internationaux : entre l’Australie et la Nouvelle-Zélande, la Nouvelle Calédonie et la Papouasie Nouvelle Guinée
25 AUD par kg
Vols internationaux : entre l’Australie et les pays d’Asie
35 AUD par kg
Vols internationaux : entre Dubaï et Londres
40 AUD par kg
Vols internationaux : entre l’Australie et Dubaï
55 AUD par kg
Vols internationaux : entre l’Australie, l’Afrique du Sud et l’Europe
80 AUD par kg

Vols internationaux : Amérique du Nord et Amérique du Sud uniquement

Frais d’excédent de bagages à l’aéroport pour les vols à destination des Amériques
Destination Frais
Vols internationaux : à destination des Amériques
175 AUD pour le premier bagage supplémentaire
75 AUD de frais de bagage lourd
Vols internationaux : depuis les Amériques
175 USD pour le premier bagage supplémentaire
75 USD de frais de bagage lourd

Informations importantes

Avertissement: ~ Vols opérés par Qantas et QantasLink avec un numéro de vol 'QF'. La franchise de bagage supplémentaire n’est pas proposée sur les vols opérés par un autre transporteur (codes multiples ou vols intercompagnies) ou si vous avez une connexion sur un vol exploité par une autre compagnie dans les 24 heures suivant votre vol exploité par Qantas. Les tarifs de bagage supplémentaire de ladite compagnie aérienne s’appliquent dans ces cas.

^ Vous devez être membre du programme de voyageur fréquent Qantas pour gagner et utiliser des Points Qantas. Des frais d’adhésion seront facturés. L’adhésion et les Points Qantas sont soumis aux Conditions générales du programme de Voyageur fréquent Qantas. Vous devez vous connecter à qantas.com avec votre numéro d’adhésion de Voyageur fréquent Qantas et disposer de suffisamment de points au moment de l’achat de votre franchise de bagage supplémentaire. Vous ne pouvez pas utiliser l’option Points Plus Pay pour payer votre franchise de bagage supplémentaire. Les points requis pour votre franchise de bagage supplémentaire varient et ne sont valables que lorsqu’ils sont mentionnés. Il n’existe pas de relation fixe entre le prix en espèces payé pour la franchise de bagage supplémentaire et les points requis pour s’acquitter de la franchise de bagage supplémentaire en utilisant le programme de Voyageur fréquent Qantas.