Service bagages

Informations pour nous contacter si votre bagage est livré en retard, endommagé ou perdu.

Sur cette page

Aide concernant les bagages en soute

Si vos bagages en soute sont livrés en retard, endommagés ou manquants, veuillez consulter les Services bagages pour plus d’informations.

Nos équipes s’engagent à vous restituer votre bagage au plus vite et vous contacteront dès lors qu’il sera possible de le récupérer.

Contacts Services bagages

Si vous ne trouvez pas les informations que vous recherchez dans l’onglet Services bagages, veuillez contacter notre équipe responsable des Services bagages en Australie.

Icône de téléphone

Téléphone
1300 306 980 en Australie.
24h/24, 7j/7.

Si vous n’êtes pas en Australie, veuillez contacter le prestataire d'assistance au sol Qantas local de votre aéroport d’arrivée.

Numéros de téléphone des services bagages pour les aéroports internationaux
Aéroport international Contact
Auckland +64 0 9256 8359
Bangkok +66 91889 8948 ou
+66 2 134 4357 ou 
+66 2 134 4358
Beijing +86 10 6459 0629 ou
+86 10 64590648
Christchurch +64 0 357 3889
Dallas/Fort Worth +1 866 767 2247
Denpasar (Bali) +62 361 751 011
Francfort +49 69 6902 0439
Hong Kong  +852 2116 8750
Honolulu +1 808 836 2461
Jakarta +62 21 550 7096
Johannesburg +27 1 192 1 6710
Los Angeles +1 866 767 2247
Londres +44 844 375 4251
coût de l’appel jusqu’à 7 pence la minute (TVA incluse) pour les numéros commençant par 084
Manille +63 8 832 2956 ou
+63 2 832 2978
Mumbai +91 22 6685 9110
New York +1 866 767 2247
Nouméa +687 35 26 15
Queenstown +64 0 21 950 408
San Francisco +1 866 767 2247
Shanghai +86 21 683 403 23 ou
+86 21 683 403 24
Singapour +65 65 97 5400
Tokyo Haneda +81 3 5757 7712
Tokyo Narita +81 476 34 3113
Wellington +64 21 55 2905 ou
04 9787636
E-mail : wlg.btu@menziesaviation.com

Informations importantes

Avertissement: ~ Les clients aux États-Unis qui sont sourds, ou malentendants, ou qui souffrent de troubles de l’élocution, peuvent contacter le Centre National Relais au 711, 24h/24, 7j/7. Les Assistants en communication du Centre National Relais aideront les clients en contactant Qantas Airways.

Remarque : + Indicatif téléphonique international de votre pays ou territoire.