盲人或视障旅客

如果您是盲人或视障旅客,我们为您列出了从预订机票直到抵达期间内您需要了解的详细信息。

本页内容

预订

  • 您可以不在帮助者的陪同下飞行,除非您有特殊要求。如果您需要帮助者与您同行,您可享优惠机票。
  • 如果您希望携带经认证的服务犬飞行,请联系当地的澳航办事处
  • 如有特殊餐食要求,可以在预订机票时进行餐食预订,且必须在出发前 24 小时内预订。QantasLink Dash 8 飞机上不提供特殊餐食服务。

在机场

  • 在澳大利亚境内的所有澳航航站楼,我们会提供路边协助服务。这项服务仅有在人手充足时可使用,您在抵达机场时必须有人陪同,以便告知我们的工作人员是否需要路边协助服务。
  • 机场接机服务可为您提供往返飞机舱门的引导服务。如果您需要这项服务,请在预订机票时注明。

在飞机上

  • 如果您携带步行手杖或助行架,且能够放入锁柜或其他存放区域中,则可以携带登机。否则,将作为托运行李进行运输,届时我们会为您提供往返登机门的轮椅服务。
  • 根据安全规定,如果您是盲人或视障旅客,则您不得坐在紧急出口排座位上。
  • 您将享受优先登机服务,并有专人向您进行飞行安全讲解。
  • 大多数航班都提供盲文版安全宣传卡。在进行飞行安全讲解后,会向您提供盲文版安全宣传卡。如果未拿到安全宣传卡,请向机组人员获取。
  • 机组人员可以根据您的请求亲切地在餐食服务开始之前为您阅读餐食菜单。如有需要,他/她会向您说明所有食物在餐盘中的摆放位置。

抵达时

我们可以根据您的请求帮助您完成转机和行李转运。