托运行李

每张澳洲航空机票均包含行李额。您的机票包含的托运行李限额由行程决定,预订时会显示。 

本页内容

注意事项

如果您已经完成订票,可以通过管理预订查看托运行李限额或咨询订票旅行社。如果您要通过澳洲航空网站预订,付款前“确认”页面中将显示您的托运行李限额。

每次办理行李托运时,行李限额可能有所不同。如果您为多程航班办理行李托运,通常会采用行程中最主要承运商的行李限额。

但是,往返美国或加拿大的航班可能有不同规定。

澳航飞行常客限额

部分澳航飞行常客计划和澳航俱乐部会员有权享受额外的托运行李限额。该限额适用于:

  • 由澳洲航空和QantasLink运营、带QF航班号的航班(往返豪勋爵岛航班和 QF 代码共享航班除外)。
  • 由阿联酋航空运营的欧洲、中东、北非、亚洲、新西兰与澳大利亚区间和区内航班,并且机票上带有QF或EK航班号。

请注意:您有权使用的其他任何飞行常客托运行李限额均不适用于除澳洲航空、QantasLink和阿联酋航空之外其他承运商运营的QF代码共享航班,且不可累加。例如,无论您是澳航银卡飞行常客、澳航俱乐部会员,还是兼具双重身份,均适用于相同的限额。出行前请先了解航班运营商的行李政策。

国际航班-除美洲航线外

按重量计算的行李限额

单件行李不得超过 32 公斤(70 磅)。除往返美洲的航班外,所有澳洲航空国际航班均适用以下行李重量限额:

除美洲航线外其他国际航班不同舱位和飞行常客级别的托运行李限额概述
舱位 成人 澳航俱乐部会员和澳航飞行常客银卡会员 澳航飞行常客金卡会员 澳航飞行常客白金卡和白金至尊卡(Platinum One)会员
经济舱
30 公斤(66 磅)
42 公斤(92 磅)
46 公斤(101 磅)
50 公斤(110 磅)
尊尚经济舱
40 公斤(88 磅)
52 公斤(114 磅)
56 公斤(123 磅)
60 公斤(132 磅)
商务舱
40 公斤(88 磅)
52 公斤(114 磅)
56 公斤(123 磅)
60 公斤(132 磅)
头等舱
50 公斤(110 磅)
62 公斤(136 磅)
66 公斤(136 磅)
70 公斤(154 磅)

单件行李的总尺寸不得超过 158 厘米(62 英寸)。托运行李的尺寸计算方法是将行李的长度、宽度和高度相加。

如果机票仅按重量计算行李限额,则在国际航班的重量限额内,对行李件数无限制。

请注意:如果您的一张机票同时包含国际和国内航班,则国际托运行李限额同样适用于国内航班。国际和国内航班机票各自独立时,如果转机间隔时间在同一个天内* ,则两架航班均适用国际托运行李限额。托运行李时,务必出示两张机票。可能存在例外情况。

国际航班-美洲航线

美国和加拿大注意事项:根据美国和加拿大法规,如果您的最终票面显示出发地或目的地位于美国或加拿大境内,则机票上显示的第一架航班的航班号所对应的航空公司将决定,您行程中的所有航班是依照该公司的行李规定还是其他航空公司的行李规定。澳大利亚和美国区间航班通常(但不一定)依照澳洲航空的行李规定。但是请注意,澳航飞行常客或澳航俱乐部会员的任何额外限额仅适用于上述航班。

助行用品 — 仅限美国航班:请注意,行动不便的乘客携带的助行用品件数无限制,不计入手提行李限额。

按件计算的行李限额

单件行李不得超过 32 公斤(70 磅)。

国际航班-美洲航线不同舱位和飞行常客级别的托运行李限额概述
舱位 成人
澳航俱乐部会员和澳航飞行常客金卡与银卡会员
澳航飞行常客白金卡和白金至尊卡(Platinum One)会员
经济舱
2 件,每件不超过 23 公斤(50 磅)
3 件,每件不超过 23 公斤(50 磅)
3 件,每件不超过 32 公斤(70 磅)
尊尚经济舱
2 件,每件不超过 23 公斤(50 磅)
3 件,每件不超过 23 公斤(50 磅)
3 件,每件不超过 32 公斤(70 磅)
商务舱
3 件,每件不超过 32 公斤(70 磅)
3 件,每件不超过 32 公斤(70 磅)
4 件,每件不超过 32 公斤(70 磅)
头等舱
3 件,每件不超过 32 公斤(70 磅)
3 件,每件不超过 32 公斤(70 磅)
4 件,每件不超过 32 公斤(70 磅)

3 件行李的总尺寸不得超过 405 厘米(159 英寸),2 件行李的总尺寸不得超过 270 厘米(106 英寸),单件行李总尺寸不得超过 158 厘米(62 英寸)。托运行李的尺寸计算方法是将行李的长度、宽度和高度相加。

如果您的一张机票同时包含国际和国内航班,则国际托运行李限额同样适用于国内航班。国际和国内航班机票各自独立时,如果转机间隔时间在同一天内,则两架航班均适用国际托运行李限额。托运行李时,请务必出示两张机票。可能存在例外情况。

国内航班

澳洲航空和QantasLink的所有澳大利亚国内航班均包含行李限额。

单件行李不得超过 32 公斤(70 磅)。

情况允许时,我们将尽力与旅客同机托运行李。但有时行李可能需要通过后续航班运输,在此情况下,我们会为您送交行李,除非需要您在场清关的情况除外。

如果您在同一天内自澳洲航空国内航班转乘澳洲航空国际航班,或自澳洲航空国际航班转乘澳洲航空国内航班 则两架航班均适用国际行李限额。托运行李时,请您出示两张机票。

捷星航空的行李信息请见Jetstar.com

国内航班不同舱位和飞行常客级别的托运行李限额概述
舱位
成人 澳航俱乐部会员和澳航飞行常客银卡会员 澳航飞行常客金卡会员 澳航飞行常客白金卡和白金至尊卡(Platinum One)会员
经济舱
1 件,不超过 23 公斤(50 磅)
1 件,不超过 32 公斤(70 磅)
2 件,每件不超过 32 公斤(70 磅)
2 件,每件不超过 32 公斤(70 磅)
商务舱
2 件,每件不超过 32 公斤(70 磅)
2 件,每件不超过 32 公斤(70 磅)
2 件,每件不超过 32 公斤(70 磅)
3 件,每件不超过 32 公斤(70 磅)

例外情况

某些目的地存在行李限额例外情况。由于飞机重量限制,超出该限额的行李可能无法同机运输。

您可以通过时刻表查找您将乘坐的航班。请注意:所有航班在起飞前最后时刻均有可能更换机型。

Dash 8 航班托运行李概述
机型
目的地
托运行李限额
Dash 8 航班
所有(另有如下例外情况)
1 件,不超过 23 公斤(50 磅)
  豪勋爵岛
1 件,不超过 23 公斤(50 磅)
请注意:航班可能有重量限制。任何超过 14 公斤的行李可能均需要单独运输, 
因此请您按要求打包。

单件行李的总尺寸不得超过 140 厘米(55 英寸)。托运行李的尺寸计算方法是将行李的长度、宽度和高度相加。

婴儿和儿童

婴儿限额

所有航班不同舱位的婴儿托运行李概述
  托运行李限额 额外物品
国内
加 3 件婴儿用品
国际航班-美洲航线 1 件行李,重量不超过 10 公斤(22 磅),总尺寸不超过 115 厘米(45 英寸)
加 3 件婴儿用品
国际航班-除美洲航线外 10 公斤(22 磅)
加 3 件婴儿用品

婴儿用品

搭乘澳洲航空运营的 QF 航班号航班时,每位偕行婴儿最多可免费托运 3 件婴儿用品且每件不超过 32 公斤(70 磅)。其中可以包括:

  • 折叠式婴儿推车或折叠式婴儿车;
  • 折叠式婴儿床或婴儿摇篮;以及
  • 汽车座椅或婴儿安全座篮。

儿童限额

所有航班不同舱位的儿童托运行李概述
  托运行李限额 额外物品
国内 与标准成人限额相同
加 2 件儿童用品
国际航班-美洲航线 与标准成人限额相同
加 2 件儿童用品
(美洲之外)其他所有航线的国际航班 与标准成人限额相同 加 2 件儿童用品

儿童用品

搭乘澳洲航空运营的QF航班号航班时,每位偕行儿童最多可免费托运 2 件儿童用品且每件不超过 32 公斤。其中可以包括:

  • 汽车座椅
  • 折叠式婴儿推车或折叠式婴儿车。

医疗器械和助行用品

旅客还可以托运自用的医疗器械/生命维持设备和两件助行用品,无需额外交纳费用。

仅限美国航班:行动不便的乘客携带的助行用品件数无限制。访问澳洲航空出行辅助页面了解更多。(仅有英文版)

无人陪伴行李

澳洲航空大部分航线均提供无人陪伴行李服务(仅有英文版)。该服务是交纳行李超重费的便捷实惠替代选择。您必须持有出发地和目的地机场之间的国际航班有效机票(乘坐任何航空公司航班)。

起飞前,您必须将行李寄存在货运站点,行李中只能包含个人衣物以及书籍、便携乐器、便携运动器材等物品。

无人陪伴行李运往目的地的方式视“可用空间”情况而定,不一定与您同乘一架航班。

请注意:到达目的地后,您可能需要支付无人陪伴行李装卸费或政府通关和检疫费用。

请注意: 美国运输安全局 (TSA) 已针对向美国运输私人货物和家居用品设定了限制要求。这些限制要求也适用于以货物形式运至美国的无人陪伴行李。

如需了解更多详情,敬请拨打 13 12 13(澳大利亚国内电话)或咨询 您当地的澳洲航空货运办事处。(仅有英文版)

行李打包

行李中的所有内容物均须妥善牢固地打包。请勿将贵重物品、必备药物或重要文书装入托运行李。

请您务必在每件托运行李上标示您的姓名、地址和联系方式。我们建议您为行李上锁。但是,作为安检流程的一个环节,政府、机场或其外包人员可能需要打开并检查您的行李。需要开启行李时,如果您的行李已上锁且您本人不在场,安检人员可能会打破锁具后开启。

美国运输安全局 (TSA) 建议往返美国的旅客使用经 TSA 认可、TSA 可以开启的锁具,以免锁具遭到破坏。访问 TSA 网站了解更多。

如果您要选择部分机场提供的行李包裹服务,应当在办理值机前额外留出打包的时间。如果在安检流程中,政府、机场或其外包人员需要打开安全包裹,检查内部,则拆掉的裹带不会重新包装。

在办理值机时,我们无法确定您的行李是否需要接受额外安检。

托运行李:须知事宜

行李接收情况取决于是否遵守我们的:

  • 承运条件
  • 相应的尺寸和重量限制
  • 适用的法律和安全措施,包括机场采取的措施
  • 危险品指南(仅有英文版)。

请注意,即便您的行李符合上述要求,但如果打包不当或不牢,我们依然可能拒运。最后,请您谨记,单件托运行李不得超过 32 公斤(70 磅),所有随身行李必须能够放入您的前座座椅下方或头顶行李舱内,包括乐器。

重要信息

Disclaimer: * 转机时间必须在同一天内。例如,2018 年 9 月 10 日抵达机场就需要在 2018 年 9 月 10 日午夜(晚上 11:59)之前起飞。

Disclaimer: 超出托运行李限额之外的任何行李和额外物品均需收费。